Als uw Kenia eTA na 3 werkdagen nog steeds in behandeling is, controleer dan het portaal met uw referentienummer en neem na 5 werkdagen contact op via WhatsApp (+254 110 922 064). Versnelde verwerking kost $100 voor onmiddellijke goedkeuring.
Aanvragen die via websites van derden worden ingediend, worden automatisch geweigerd, dus gebruik altijd het overheidsportaal op etakenya.go.ke. Om een vertraging bij de verwerking van de eTA Kenia te voorkomen, vraag deze minstens 2 weken voor uw reisdatum aan, hoewel u deze tot 3 maanden van tevoren kunt indienen.
Vertraging bij de verwerking van de Kenia eTA – wat te doen als de aanvraag in afwachting van beoordeling is: Als uw Kenia eTA langer dan 3 werkdagen de status “in afwachting van beoordeling” heeft, controleer dan uw status op het eTA-portaal met behulp van uw referentienummer en controleer of uw indienings-e-mail niet in de spam is terechtgekomen. Als de vertraging langer dan 5 werkdagen duurt, neem dan contact op met de ondersteuning via WhatsApp (+254 110 922 064). Overweeg een nieuwe versnelde aanvraag van $100 in te dienen voor onmiddellijke beoordeling, of annuleer en dien opnieuw in.
Inzicht in de verwerkingstijden van de Kenia eTA en de status ‘in afwachting van beoordeling’
Volgens de Directie Immigratiediensten (etakenya.go.ke) duurt de standaardverwerking 3 werkdagen vanaf de datum van indiening. Vraag deze minstens 2 weken voor vertrek aan (maximaal 3 maanden van tevoren). Een vertraging bij de verwerking van de Kenia eTA leidt tot de status ‘in afwachting van beoordeling’, wat duidt op administratieve controles door de Directie Immigratiediensten.
| Status | Wat het betekent | Typische duur | Vereiste actie |
|---|---|---|---|
| Ingediend | Ontvangen, betaling bevestigd | Onmiddellijk | Referentienummer opslaan |
| In behandeling | Beoordeeld door immigratie | 1-3 werkdagen | E-mail + spam controleren |
| Doorgestuurd | Gemarkeerd voor handmatige beoordeling | 3-7+ werkdagen | Contact opnemen indien langer dan 5 dagen |
| Goedgekeurd | eTA PDF gemaild | Beslissing verzonden | Downloaden, tonen bij het inchecken |
| Geweigerd | Geweigerd | Beslissing verzonden | Opnieuw aanvragen (niet-terugbetaalbaar) |
Indieningen in het weekend en op feestdagen pauzeren de verwerking tot de volgende werkdag (EAT, UTC+3, 3 uur voor GMT). Vertragingen bij de verwerking van de Kenia eTA komen vaak voort uit deze discrepantie tussen werkdagen en kalenderdagen.
Waarom u uw eTA-e-mail mogelijk niet heeft ontvangen
Controleer uw inbox en spammap op drie e-mails (indiening, betaling, beslissing). Voeg [email protected] toe aan veilige afzenders. Controleer de status op etakenya.go.ke met behulp van uw referentienummer.
Waarom uw Kenia eTA-aanvraag vertraagd kan zijn
Oorzaken zijn onder meer onvolledige documenten, paspoortverschillen, betalingsachterstanden, achterstanden in het hoogseizoen en feestdagen die de wachtrijen bevriezen. De verwerking vindt plaats van maandag tot en met vrijdag, 08:00-17:00 EAT, dus weekendinzendingen wachten tot de volgende werkdag in Nairobi.
- Onvolledige of onjuiste aanvraaginformatie
- Paspoortnummer, naam of geboortedatum komen niet overeen
- Hoog aanvraagvolume en werkdruk van de overheid
- Vertraging bij de afwikkeling van de betalingsgateway
- Indieningen via websites van derden – automatisch geweigerd
Keniaanse feestdagen in 2026 die de beoordelingswachtrijen bevriezen: 1 januari (Nieuwjaar), 1 mei (Dag van de Arbeid), 1 juni (Madaraka Day), 12 december (Jamhuri Day), 25 december (Kerstmis), 26 december (Tweede Kerstdag).
Betaling afgeschreven maar geen eTA-indiening – Wat is er gebeurd?
Een afgeschreven betaling zonder indieningsbevestiging is meestal het gevolg van een vertraging bij de afwikkeling van de gateway. Wacht 24 uur, controleer uw e-mail op een bevestiging, log dan in op het eTA-portaal en controleer uw status. Als er na 24 uur geen record verschijnt, neem dan contact op met het ondersteuningsteam met uw banktransactiereferentie.
Hoe Keniaanse feestdagen de eTA-verwerking vertragen
Een indiening op donderdag voor een feestdag op vrijdag verlengt 3 werkdagen tot 5 kalenderdagen – een veelvoorkomende oorzaak van vertragingen bij de verwerking van de Kenia eTA.
Stapsgewijs actieplan wanneer uw Kenia eTA vertraagd is
Controleer de status na dag 3, neem contact op met de ondersteuning na dag 5, escaleer na dag 7.
Tijdens onze tests van het Kenia eTA-proces begin 2026 bleef een standaardaanvraag 6 werkdagen in de status “in afwachting van beoordeling”. Contact opnemen met de WhatsApp-ondersteuning (+254 110 922 064) met het referentienummer loste het binnen 2 uur op.
Controleer e-mail/spam op bevestiging
Zoek naar een e-mail van [email protected].
Controleer de status op het eTA-portaal
Bezoek etakenya.go.ke met uw referentienummer.
Controleer paspoortgegevens
Controleer op eventuele verschillen in uw paspoortinformatie.
Neem contact op met de ondersteuning
Neem contact op met uw referentienummer.
Escaleren via een ander kanaal
Als u binnen 48 uur geen reactie krijgt, probeer dan een andere contactmethode.
Annuleren en opnieuw aanvragen
Let op: de kosten worden niet terugbetaald.
Dien een nieuwe versnelde aanvraag in
Betaal $100 voor onmiddellijke verwerking.
Bezoek Nyayo House
Begane grond, Nairobi.
| Kanaal | Contactgegevens |
|---|---|
| +254 110 922 064 | |
| Telefoon | +254 717 436 070 |
| Telefoon (alt) | +254 110 922 062 / +254 110 922 063 |
| [email protected] | |
| E-mail (alt) | [email protected] |
| Directoraat-generaal | +254 20 222 2022 / [email protected] |
Sjabloon: “Mijn referentie is [NUMMER], reisdatum [DATUM]. Adviseer over de status in behandeling.”
Hoe documenten te corrigeren terwijl uw eTA nog in behandeling is
E-mail de ondersteuning met uw referentienummer en gecorrigeerde documenten. Dien niet opnieuw in, tenzij u daartoe wordt geïnstrueerd.
Kunt u na het aanvragen upgraden naar versnelde verwerking?
Er bestaat geen retroactieve upgrade voor een vertraging bij de verwerking van de Kenia eTA. Dien een nieuwe $100 versnelde aanvraag in.
Kenia eTA versnelde & noodverwerking
Als uw vlucht binnen 3 dagen vertrekt, gebruik dan de urgente verwerkingsservice: $100 voor onmiddellijke verwerking op dezelfde dag.
| Functie | Standaard eTA | Versnelde eTA |
|---|---|---|
| Kosten | USD 30 (excl. betalingskosten) | USD 100 (excl. betalingskosten) |
| Verwerkingstijd | 3 werkdagen | Onmiddellijk |
| Het beste voor | Reizigers met 2+ weken tot vertrek | Reizigers met vluchten binnen 3 dagen |
| Terugbetaalbaar? | Nee | Nee |
Voor vluchten binnen 3 dagen dient u een nieuwe versnelde aanvraag van $100 in op etakenya.go.ke (standaardkosten van $30 worden niet terugbetaald).
Nood-eTA: Wat te doen als uw vlucht binnen 24 uur vertrekt
Bel onmiddellijk +254 717 436 070. Dien een nieuwe versnelde aanvraag van $100 in, print uw bewijs van indiening en neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij over het instapbeleid. Zonder een goedgekeurde eTA gaat u met uw paspoort naar de immigratiebalie op Jomo Kenyatta International Airport (JKIA) of Moi International Airport (MIA).
Veelgestelde vragen
Wat betekent ‘in afwachting van beoordeling’ voor mijn Kenia eTA-aanvraag?
Uw aanvraag is ingediend en ondergaat administratieve controles door de Directie Immigratiediensten. Er is geen actie nodig, tenzij de status langer dan 5 werkdagen duurt; op dat moment dient u contact op te nemen met de ondersteuning met uw referentienummer.
Hoe lang duurt de verwerking van de Kenia eTA in 2026?
3 werkdagen, hoewel aanvullende verificatie dit kan verlengen. Vraag deze minstens 2 weken voor vertrek aan; indieningen zijn tot 3 maanden van tevoren mogelijk.
Waarom duurt mijn Kenia eTA zo lang?
Onvolledige documenten, paspoortgegevens die niet overeenkomen, hoog volume, vertragingen bij de betalingsverificatie, of feestdagen die de beoordelingswachtrij bevriezen. Indieningen van derden worden automatisch geweigerd.
Kan ik een terugbetaling krijgen als mijn Kenia eTA vertraagd is en ik mijn vlucht mis?
De eTA-kosten worden niet terugbetaald. Een reisverzekering kan extra kosten dekken die worden veroorzaakt door verwerkingsvertragingen, dus controleer uw polisvoorwaarden.
Zullen luchtvaartmaatschappijen mij laten instappen met een Kenia eTA in afwachting?
De meeste luchtvaartmaatschappijen vereisen een goedgekeurde eTA voor het instappen. Een status ‘in afwachting’ wordt over het algemeen niet geaccepteerd. Neem rechtstreeks contact op met uw luchtvaartmaatschappij en neem uit voorzorg een geprint bewijs van indiening mee.
Is er een alternatief voor een visum bij aankomst als mijn Kenia eTA wordt geweigerd?
Kenia biedt geen visum bij aankomst voor de meeste nationaliteiten, inclusief Britse burgers. Een goedgekeurde eTA is de primaire toegangseis.
Garandeert een Kenia eTA toegang tot Kenia?
Nee. De eTA geeft toestemming om te reizen, maar de uiteindelijke toelaatbaarheid wordt bepaald door immigratieambtenaren bij de toegangspoort.
Wat zijn de verwerkingstijden en tijdzone van de Kenia eTA?
De verwerking vindt plaats van maandag tot en met vrijdag tijdens de Keniaanse overheidsuren (ongeveer 08:00 tot 17:00 EAT, UTC+3). Britse aanvragers moeten rekening houden met het tijdsverschil van 3 uur, of 2 uur tijdens de Britse zomertijd.
Wat zegt het Britse Ministerie van Buitenlandse Zaken over vertragingen bij de Kenia eTA?
Controleer GOV.UK voor actueel FCDO Kenia reisadvies – vraag ruim van tevoren aan en zorg ervoor dat documenten correct zijn.
Wat gebeurt er als mijn Kenia eTA wordt geweigerd?
U kunt niet naar Kenia reizen met een geweigerde aanvraag. U kunt opnieuw aanvragen nadat u de problemen die de weigering hebben veroorzaakt, hebt gecorrigeerd. De oorspronkelijke kosten worden niet terugbetaald. Neem contact op met de ondersteuning via [email protected] voor begeleiding.
Laatst bijgewerkt: september 2026. Deze gids wordt onderhouden door ons redactieteam dat gespecialiseerd is in reisvereisten voor Oost-Afrika. Dit artikel is uitsluitend bedoeld ter informatie en is niet gelieerd aan de Keniaanse overheid. Controleer altijd de details op het eTA-portaal op etakenya.go.ke.
