Laatst bijgewerkt: september 2026. Dit is een onafhankelijke informatieve gids voor toeristen. Het eTA Kenia portaal wordt beheerd door de regering van Kenia op etakenya.go.ke; deze website is niet gelieerd aan de Keniaanse overheid.
Het eTA Kenia portaal op etakenya.go.ke is de enige online toegangspoort voor het verkrijgen van een Elektronische Reistoestemming voordat u naar Kenia reist. Alle bezoekers, inclusief zuigelingen, moeten via dit platform een aanvraag indienen, dat het voormalige eVisa-systeem verving op 5 januari 2024, volgens Kenia Gazette Supplement No. 1 van 2 januari 2024. Aanvragen die via websites van derden worden ingediend, worden automatisch geweigerd en de reiziger mag niet reizen.
Wat is het Kenia eTA Portaal en hoe krijgt u toegang
Het Kenia eTA portaal, beheerd door het Directoraat Immigratiediensten onder het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Nationale Administratie, vereist dat alle bezoekers, inclusief zuigelingen en kinderen, vóór vertrek online een reistoestemming verkrijgen. Aanvragen die via websites van derden worden ingediend, worden automatisch geweigerd.
Het Kenia eTA aanvraagportaal op etakenya.go.ke verving het voormalige eVisa-systeem op evisa.go.ke op 5 januari 2024, volgens Kenia Gazette Supplement No. 1 van 2 januari 2024.
- Alle bezoekers moeten een aanvraag indienen, inclusief zuigelingen en kinderen (een ouder, wettelijke voogd of begeleidende volwassene moet namens hen indienen)
- Vrijgestelde categorieën: EAC-burgers (tot 180 dagen), onderdanen van 90-dagen vrijgestelde landen (bijv. Zimbabwe), onderdanen van 60-dagen vrijgestelde Afrikaanse landen (bijv. Tunesië), transitpassagiers, bemanningsleden, houders van een werkvergunning
- Waarschuwing van derden: Aanvragen via een andere site dan het overheidsplatform op etakenya.go.ke worden automatisch geweigerd
- Geldigheid: Goedgekeurde eTA’s zijn 90 dagen geldig vanaf de datum van afgifte; de verblijfsduur wordt bepaald bij binnenkomst in Kenia
Hoe u een account aanmaakt op het Kenia eTA Portaal
Het Kenia eTA portaal vereist dat elke reiziger een persoonlijk account registreert voordat hij een nieuwe aanvraag voor Elektronische Reistoestemming start. Ga om te beginnen naar etakenya.go.ke en klik op de knop Aanmelden om toegang te krijgen tot het registratieformulier.
Stapsgewijs registratieproces
Ga naar etakenya.go.ke en klik op Aanmelden
Ga naar het portaal om het registratieproces te starten.
Voer uw voornaam en achternaam in
Vul het registratieformulier in met uw gegevens.
Geef een geldig e-mailadres op en maak een wachtwoord aan
Zorg ervoor dat het wachtwoord voldoet aan de complexiteitsvereisten van het Kenia eTA portaal.
Verzend het formulier
Dit activeert het systeem om een verificatie-e-mail te sturen met een activeringslink.
Open de e-mail en klik op de activeringslink
Bevestig uw account om het proces te voltooien.
E-mailverificatie en accountactivering
Na het indienen van het formulier stuurt het Kenia eTA portaal een verificatie-e-mail met een activeringslink naar het door u opgegeven adres. Als de e-mail niet binnen enkele minuten arriveert, controleer dan eerst uw spam- of ongewenste map. Als de oorspronkelijke link is verlopen, kunt u direct via het portaal een nieuwe verificatielink aanvragen.
Hoe in te loggen op het eTA Kenia Portaal (inclusief eCitizen-integratie)
Terugkerende gebruikers loggen in op etakenya.go.ke met hun geregistreerde e-mail en wachtwoord; bestaande eCitizen-accounthouders authenticeren via eCitizen SSO en worden automatisch doorgestuurd naar het eTA-dashboard.
Het eTA Kenia portaal werkt als een zelfstandige webapplicatie, geen interne eCitizen-submodule. Nieuwe gebruikers registreren zich direct op het portaal op etakenya.go.ke met een persoonlijk e-mailadres en wachtwoord. Terugkerende gebruikers voeren dezelfde inloggegevens in op de pagina Aanmelden om toegang te krijgen tot het dashboard.
Reizigers met een bestaand eCitizen-account kunnen het eTA-platform ook bereiken via de eCitizen-gateway op immigration.ecitizen.go.ke, die het broodkruimelpad Home/ETA weergeeft en doorverwijst naar etakenya.go.ke. Het eCitizen-platform, gelabeld als “Gateway to All Government Services”, biedt zowel Aanmelden als Registreren authenticatie-opties. Eenmaal geauthenticeerd, leidt eCitizen SSO de gebruiker automatisch naar het zelfstandige Kenia eTA portaal dashboard.
Navigeren door het dashboard en uw aanvraag voltooien
Het Kenia eTA portaal dashboard toont hoofdmenu-opties (Nieuwe aanvraag, Mijn aanvragen, eTA valideren), waardoor gebruikers aanvragen kunnen starten, hervatten of verifiëren vanuit één interface.
| Menu-item | Functie |
|---|---|
| Nieuwe aanvraag | Start een nieuw eTA-verzoek |
| Mijn aanvragen | Bekijk of hervat lopende aanvragen |
| eTA valideren | Verifieer een goedgekeurde eTA met uw referentienummer, paspoortnummer en geboortedatum |
| Contact opnemen | Toegang tot ondersteuningskanalen |
Het Kenia eTA portaal rekent een verwerkingskosten van USD 30, online te betalen met creditcard of debetkaart. Cheques en contant geld worden niet geaccepteerd. Vereiste documenten zijn onder andere een paspoort met een geldigheid van minimaal 6 maanden na uw geplande aankomstdatum en 1 blanco pagina, een selfie of pasfoto, bevestiging van accommodatieboeking en aankomst-/vertrekroute. Bestanden moeten voldoen aan de portaalgroottelimieten en in JPG- of PDF-formaat zijn.
Standaardverwerking duurt binnen 3 werkdagen, maar kan in sommige gevallen langer duren. Als de betaling wordt geweigerd, wacht dan een paar minuten en probeer het opnieuw, zorg ervoor dat er voldoende geld beschikbaar is op uw betaalmethode. Een geweigerde eTA betekent dat de reiziger niet naar Kenia mag reizen.
Problemen met inloggen op het eTA Kenia Portaal oplossen
Het Kenia eTA portaal is geoptimaliseerd voor Google Chrome, Safari en Microsoft Edge; schakel ad-blockers en browsertranslatie-extensies uit om fouten bij het weergeven van formulieren te voorkomen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| OTP niet ontvangen | Internationale carrier routing of spamfilter | Wacht enkele minuten, controleer de spammap en neem vervolgens contact op met [email protected] of bel +254 717 436 070 |
| Sessietime-out / gegevensverlies | Inactiviteitsperiode overschreden | Sla de voortgang van de aanvraag regelmatig op om verlies van ingevoerde gegevens te voorkomen |
| CAPTCHA-fouten / indiening geblokkeerd | Gecachte cookies of interferentie van ad-blocker | Wis browsercache en cookies, schakel ad-blockers uit of schakel over naar een ander netwerk |
| Browsercompatibiliteitsproblemen | Niet-ondersteunde browser of actieve vertaalextensie | Gebruik Chrome, Safari of Edge; schakel vertaal-add-ons uit |
| Wachtwoord werkt niet | Vergeten of verkeerd getypte inloggegevens | Klik op “Wachtwoord vergeten”, voer uw geregistreerde e-mailadres in en volg de resetlink; als de link niet arriveert, controleer dan spam of neem contact op met de ondersteuning |
Voor escalatie buiten de ondersteuning op portaalniveau kan het Directoraat Immigratiediensten worden bereikt via [email protected], via WhatsApp op +254 110 922 064, of telefonisch op +254 110-922062, +254 110-922063, of +254 110-922064. De centrale van het Directoraat is +254 20 2222022, en het fysieke kantoor bevindt zich op
Nyayo House, begane grond, Nairobi, Kenia.
Contact opnemen met eTA Portaal Ondersteuning voor escalatie
Het Kenia eTA portaal biedt meerdere ondersteuningskanalen: portaal-domein contacten voor technische problemen en Directoraat-niveau contacten voor departementale escalatie.
- Portaalondersteuning (technische problemen): e-mail [email protected], telefoon +254 717 436 070, WhatsApp +254 110 922 064.
- Directoraat escalatie (departementale zaken): e-mail [email protected], telefoons +254 110-922062, +254 110-922063, +254 110-922064, centrale +254 20 2222022.
FAQ
Hoe lang van tevoren moet ik mijn Kenia eTA aanvragen?
Vraag minimaal 3 werkdagen voor vertrek aan, maar u kunt tot 3 maanden van tevoren indienen. De verwerking duurt doorgaans binnen 3 werkdagen, maar kan in sommige gevallen langer duren.
Moet ik mijn eTA-goedkeuring afdrukken?
Reizigers moeten een afgedrukte of digitale kopie van hun goedgekeurde eTA bij zich hebben. De verblijfsduur wordt bepaald bij binnenkomst in Kenia.
Hoeveel kost de Kenia eTA vanuit het VK?
De eTA-verwerkingskosten bedragen USD 30, online te betalen met creditcard, debetkaart of andere geaccepteerde elektronische middelen. Cheques en contant geld worden niet geaccepteerd. Als uw betaling wordt geweigerd, wacht dan een paar minuten, zorg voor voldoende saldo en probeer het opnieuw.
Kan ik mijn bestaande eCitizen-account gebruiken voor het eTA-portaal?
Ja. Bestaande eCitizen-gebruikers authenticeren via eCitizen SSO op immigration.ecitizen.go.ke en worden automatisch doorgestuurd naar etakenya.go.ke om de eTA-aanvraag te voltooien. Het eTA-systeem werkt als een onafhankelijke webapplicatie, geen interne eCitizen-submodule.
Wat als mijn verificatie-e-mail niet aankomt?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste map. Als de e-mail daar niet is, vraag dan een nieuwe verificatielink aan via de inlogpagina van het Kenia eTA-portaal. Links kunnen na een bepaalde periode verlopen, dus het kan zijn dat u een nieuwe moet genereren om uw account te activeren.
Welke documenten moet ik uploaden voor de eTA-aanvraag?
Een paspoort dat minimaal 6 maanden geldig is met één blanco pagina, een selfie of pasfoto, bevestiging van accommodatieboeking en aankomst-/vertrekroute in JPG- of PDF-formaat. Bestanden moeten voldoen aan de portaalgroottelimieten.
Kan ik een aanvraag indienen voor mijn kinderen of familieleden?
Ja. Ouders of wettelijke voogden moeten aanvragen indienen voor minderjarigen onder de 18 jaar. Gezinnen wordt aangeraden om als groep een aanvraag in te dienen op het eTA Kenia-portaal. Alle bezoekers, inclusief zuigelingen en kinderen, moeten vóór vertrek een reistoestemming verkrijgen.
Waarom word ik steeds uitgelogd van het portaal?
Het Kenia eTA-portaal beëindigt automatisch sessies na inactiviteit. Sla uw voortgang regelmatig op. Als het probleem aanhoudt, wis dan de cache en cookies van uw browser of schakel over naar Google Chrome of Safari. Het uitschakelen van ad-blockers kan ook sessie- en formulierweergavefouten oplossen.
