Zuletzt aktualisiert: September 2026. Dies ist ein unabhängiger Informationsleitfaden für Touristen. Das eTA Kenia Portal wird von der Regierung Kenias unter etakenya.go.ke betrieben; diese Website ist nicht mit der kenianischen Regierung verbunden.
Das eTA Kenia Portal unter etakenya.go.ke ist das einzige Online-Gateway zur Beantragung einer elektronischen Reisegenehmigung vor der Reise nach Kenia. Alle Besucher, einschließlich Kleinkinder, müssen sich über diese Plattform bewerben, die das ehemalige eVisa-System am 5. Januar 2024 gemäß Kenya Gazette Supplement Nr. 1 vom 2. Januar 2024 ersetzt hat. Anträge, die über Websites Dritter eingereicht werden, werden automatisch abgelehnt, und dem Reisenden wird die Reise nicht gestattet.
Was ist das Kenia eTA Portal und wie greift man darauf zu?
Das Kenia eTA Portal, das von der Direktion für Einwanderungsdienste unter dem Ministerium für Inneres und Nationale Verwaltung betrieben wird, verlangt von allen Besuchern, einschließlich Kleinkindern und Kindern, vor der Abreise eine Reisegenehmigung online einzuholen. Anträge, die über Websites Dritter eingereicht werden, werden automatisch abgelehnt.
Das Kenia eTA Antragsportal unter etakenya.go.ke ersetzte das ehemalige eVisa-System unter evisa.go.ke am 5. Januar 2024 gemäß Kenya Gazette Supplement Nr. 1 vom 2. Januar 2024.
- Alle Besucher müssen sich bewerben, einschließlich Kleinkinder und Kinder (ein Elternteil, Erziehungsberechtigter oder begleitender Erwachsener muss den Antrag in ihrem Namen einreichen)
- Ausgenommene Kategorien: EAC-Bürger (bis zu 180 Tage), Staatsangehörige von 90-Tage ausgenommenen Ländern (z.B. Simbabwe), Staatsangehörige von 60-Tage ausgenommenen afrikanischen Ländern (z.B. Tunesien), Transitpassagiere, Besatzungsmitglieder, Inhaber von Arbeitserlaubnissen
- Warnung vor Drittanbietern: Anträge über andere Websites als die Regierungsplattform unter etakenya.go.ke werden automatisch abgelehnt
- Gültigkeit: Genehmigte eTAs sind 90 Tage ab Ausstellungsdatum gültig; die Aufenthaltsdauer wird am Einreiseort bei Ankunft in Kenia festgelegt
So erstellen Sie ein Konto im Kenia eTA Portal
Das Kenia eTA Portal verlangt von jedem Reisenden, ein persönliches Konto zu registrieren, bevor er einen neuen Antrag auf elektronische Reisegenehmigung stellt. Besuchen Sie zunächst etakenya.go.ke und klicken Sie auf die Schaltfläche Sign Up, um auf das Registrierungsformular zuzugreifen.
Schritt-für-Schritt-Registrierungsprozess
Gehen Sie zu etakenya.go.ke und klicken Sie auf „Sign Up“
Greifen Sie auf das Portal zu, um den Registrierungsprozess zu starten.
Geben Sie Ihren Vornamen und Nachnamen ein
Füllen Sie das Registrierungsformular mit Ihren Daten aus.
Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an und erstellen Sie ein Passwort
Stellen Sie sicher, dass das Passwort den Komplexitätsanforderungen des Kenia eTA Portals entspricht.
Senden Sie das Formular ab
Dies veranlasst das System, eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink zu senden.
Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Aktivierungslink
Bestätigen Sie Ihr Konto, um den Vorgang abzuschließen.
E-Mail-Verifizierung und Kontoaktivierung
Nach dem Absenden des Formulars sendet das Kenia eTA Portal eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Aktivierungslink an die von Ihnen angegebene Adresse. Wenn die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn der ursprüngliche Link abgelaufen ist, können Sie einen neuen Bestätigungslink direkt vom Portal anfordern.
So melden Sie sich beim eTA Kenia Portal an (einschließlich eCitizen-Integration)
Wiederkehrende Benutzer melden sich unter etakenya.go.ke mit ihrer registrierten E-Mail-Adresse und ihrem Passwort an; bestehende eCitizen-Kontoinhaber authentifizieren sich über eCitizen SSO und werden automatisch zum eTA-Dashboard weitergeleitet.
Das eTA Kenia Portal funktioniert als eigenständige Webanwendung, nicht als internes eCitizen-Untermodul. Neue Benutzer registrieren sich direkt auf dem Portal unter etakenya.go.ke mit einer persönlichen E-Mail-Adresse und einem Passwort. Wiederkehrende Benutzer geben dieselben Anmeldeinformationen auf der Seite Sign In ein, um auf das Dashboard zuzugreifen.
Reisende mit einem bestehenden eCitizen-Konto können die eTA-Plattform auch über das eCitizen-Gateway unter immigration.ecitizen.go.ke erreichen, das den Breadcrumb-Pfad Home/ETA anzeigt und zu etakenya.go.ke weiterleitet. Die eCitizen-Plattform, bezeichnet als „Gateway zu allen Regierungsdiensten“, bietet sowohl Sign In als auch Sign Up Authentifizierungsoptionen. Nach der Authentifizierung leitet eCitizen SSO den Benutzer automatisch zum eigenständigen Kenia eTA Portal-Dashboard weiter.
Navigieren im Dashboard und Ausfüllen Ihres Antrags
Das Kenia eTA Portal-Dashboard zeigt Hauptmenüoptionen (Neuer Antrag, Meine Anträge, eTA validieren) an, die es Benutzern ermöglichen, Anträge von einer einzigen Oberfläche aus zu starten, fortzusetzen oder zu überprüfen.
| Menüpunkt | Funktion |
|---|---|
| Neuer Antrag | Einen neuen eTA-Antrag starten |
| Meine Anträge | Ausstehende Anträge anzeigen oder fortsetzen |
| eTA validieren | Eine genehmigte eTA mit Ihrer Referenznummer, Passnummer und Geburtsdatum überprüfen |
| Kontakt | Zugriff auf Support-Kanäle |
Das Kenia eTA Portal erhebt eine Bearbeitungsgebühr von 30 USD, die online per Kreditkarte oder Debitkarte zu zahlen ist. Schecks und Bargeld werden nicht akzeptiert. Erforderliche Dokumente sind ein Reisepass mit mindestens 6 Monaten Gültigkeit über Ihr geplantes Ankunftsdatum hinaus und 1 leere Seite, ein Selfie oder Passfoto, eine Bestätigung der Unterkunftsreservierung und ein Ankunfts-/Abreiseplan. Dateien müssen die Portal-Größenbeschränkungen einhalten und im JPG- oder PDF-Format vorliegen.
Die Standardbearbeitung dauert innerhalb von 3 Werktagen, kann aber in einigen Fällen länger dauern. Wenn die Zahlung abgelehnt wird, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut, stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben auf Ihrer Zahlungsmethode vorhanden ist. Eine abgelehnte eTA bedeutet, dass dem Reisenden die Reise nach Kenia nicht gestattet wird.
Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen im eTA Kenia Portal
Das Kenia eTA Portal ist für Google Chrome, Safari und Microsoft Edge optimiert; deaktivieren Sie Ad-Blocker und Browser-Übersetzungserweiterungen, um Fehler bei der Formularwiedergabe zu vermeiden.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| OTP nicht erhalten | Internationales Carrier-Routing oder Spam-Filter | Warten Sie einige Minuten, überprüfen Sie den Spam-Ordner und kontaktieren Sie dann [email protected] oder rufen Sie +254 717 436 070 an |
| Sitzungs-Timeout / Datenverlust | Inaktivitätszeitraum überschritten | Speichern Sie den Anwendungsfortschritt häufig, um den Verlust eingegebener Daten zu verhindern |
| CAPTCHA-Fehler / Übermittlung blockiert | Zwischengespeicherte Cookies oder Ad-Blocker-Interferenz | Browser-Cache und Cookies löschen, Ad-Blocker deaktivieren oder zu einem anderen Netzwerk wechseln |
| Browser-Kompatibilitätsprobleme | Nicht unterstützter Browser oder aktive Übersetzungs-Erweiterung | Verwenden Sie Chrome, Safari oder Edge; Übersetzungs-Add-Ons deaktivieren |
| Passwort funktioniert nicht | Vergessene oder falsch eingegebene Anmeldeinformationen | Klicken Sie auf „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dem Reset-Link; wenn der Link nicht ankommt, überprüfen Sie den Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support |
Für eine Eskalation über den Portal-Support hinaus kann die Direktion für Einwanderungsdienste unter [email protected], per WhatsApp unter +254 110 922 064 oder telefonisch unter +254 110-922062, +254 110-922063 oder +254 110-922064 erreicht werden. Die Telefonzentrale der Direktion ist +254 20 2222022, und das physische Büro befindet sich in
Nyayo House, Erdgeschoss, Nairobi, Kenia.
Kontaktaufnahme mit dem eTA Portal Support zur Eskalation
Das Kenia eTA Portal bietet mehrere Support-Kanäle: Portal-Domain-Kontakte für technische Probleme und Direktions-Kontakte für die Eskalation auf Abteilungsebene.
- Portal-Support (technische Probleme): E-Mail [email protected], Telefon +254 717 436 070, WhatsApp +254 110 922 064.
- Direktions-Eskalation (abteilungsbezogene Angelegenheiten): E-Mail [email protected], Telefone +254 110-922062, +254 110-922063, +254 110-922064, Telefonzentrale +254 20 2222022.
FAQ
Wie lange im Voraus sollte ich meine Kenia eTA beantragen?
Beantragen Sie mindestens 3 Werktage vor Reiseantritt, Sie können jedoch bis zu 3 Monate im Voraus einreichen. Die Bearbeitung dauert in der Regel innerhalb von 3 Werktagen, kann aber in einigen Fällen länger dauern.
Muss ich meine eTA-Genehmigung ausdrucken?
Reisende sollten eine gedruckte oder digitale Kopie ihrer genehmigten eTA mit sich führen. Die Aufenthaltsdauer wird am Einreiseort bei Ankunft in Kenia festgelegt.
Wie viel kostet die Kenia eTA aus dem Vereinigten Königreich?
Die eTA-Bearbeitungsgebühr beträgt 30 USD, zahlbar online per Kreditkarte, Debitkarte oder anderen akzeptierten elektronischen Mitteln. Schecks und Bargeld werden nicht akzeptiert. Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, warten Sie einige Minuten, stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, und versuchen Sie es erneut.
Kann ich mein bestehendes eCitizen-Konto für das eTA-Portal verwenden?
Ja. Bestehende eCitizen-Benutzer authentifizieren sich über eCitizen SSO unter immigration.ecitizen.go.ke und werden automatisch zu etakenya.go.ke weitergeleitet, um den eTA-Antrag abzuschließen. Das eTA-System funktioniert als unabhängige Webanwendung, nicht als internes eCitizen-Untermodul.
Was passiert, wenn meine Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt?
Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht ist, fordern Sie einen neuen Bestätigungslink von der Anmeldeseite des Kenia eTA Portals an. Links können nach einer bestimmten Zeit ablaufen, sodass Sie möglicherweise einen neuen generieren müssen, um Ihr Konto zu aktivieren.
Welche Dokumente muss ich für den eTA-Antrag hochladen?
Einen Reisepass, der mindestens 6 Monate gültig ist und eine leere Seite enthält, ein Selfie oder Passfoto, eine Bestätigung der Unterkunftsreservierung und einen Ankunfts-/Abreiseplan im JPG- oder PDF-Format. Dateien müssen die Portal-Größenbeschränkungen einhalten.
Kann ich für meine Kinder oder Familienmitglieder beantragen?
Ja. Eltern oder Erziehungsberechtigte müssen Anträge für Minderjährige unter 18 Jahren einreichen. Familien wird empfohlen, sich als Gruppe im eTA Kenia Portal zu bewerben. Alle Besucher, einschließlich Kleinkinder und Kinder, müssen vor der Abreise eine Reisegenehmigung einholen.
Warum meldet mich das Portal ständig ab?
Das Kenia eTA Portal beendet Sitzungen nach Inaktivität automatisch. Speichern Sie Ihren Fortschritt häufig. Wenn das Problem weiterhin besteht, löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies oder wechseln Sie zu Google Chrome oder Safari. Das Deaktivieren von Ad-Blockern kann auch Sitzungs- und Formularwiedergabefehler beheben.
