Terakhir dikemas kini: September 2026. Ini adalah panduan maklumat bebas untuk pelancong. Portal eTA Kenya dikendalikan oleh Kerajaan Kenya di etakenya.go.ke; laman web ini tidak berafiliasi dengan kerajaan Kenya.
Portal eTA Kenya di etakenya.go.ke adalah satu-satunya gerbang dalam talian untuk mendapatkan Kebenaran Perjalanan Elektronik sebelum melancong ke Kenya. Semua pelawat, termasuk bayi, mesti memohon melalui platform ini, yang menggantikan sistem eVisa terdahulu pada 5 Januari 2024, mengikut Tambahan Warta Kenya No. 1 bertarikh 2 Januari 2024. Permohonan yang dihantar melalui laman web pihak ketiga akan ditolak secara automatik, dan pelancong tidak akan dibenarkan untuk melancong.
Apakah Portal eTA Kenya dan Cara Mengaksesnya
Portal eTA Kenya, yang dikendalikan oleh Direktorat Perkhidmatan Imigresen di bawah Kementerian Dalam Negeri dan Pentadbiran Nasional, memerlukan semua pelawat termasuk bayi dan kanak-kanak untuk mendapatkan kebenaran perjalanan dalam talian sebelum berlepas. Permohonan yang dihantar melalui laman web pihak ketiga akan ditolak secara automatik.
Portal permohonan eTA Kenya di etakenya.go.ke menggantikan sistem eVisa terdahulu di evisa.go.ke pada 5 Januari 2024, mengikut Tambahan Warta Kenya No. 1 bertarikh 2 Januari 2024.
- Semua pelawat mesti memohon, termasuk bayi dan kanak-kanak (ibu bapa, penjaga sah, atau orang dewasa yang mengiringi mesti menghantar bagi pihak mereka)
- Kategori dikecualikan: Warganegara EAC (sehingga 180 hari), warganegara negara dikecualikan 90 hari (cth. Zimbabwe), warganegara negara Afrika dikecualikan 60 hari (cth. Tunisia), penumpang transit, ahli kru, pemegang permit kerja
- Amaran pihak ketiga: Permohonan melalui mana-mana laman web selain platform kerajaan di etakenya.go.ke akan ditolak secara automatik
- Kesahan: eTA yang diluluskan sah selama 90 hari dari tarikh pengeluaran; tempoh penginapan ditentukan di pintu masuk semasa ketibaan di Kenya
Cara Membuat Akaun di Portal eTA Kenya
Portal eTA Kenya memerlukan setiap pelancong untuk mendaftar akaun peribadi sebelum memulakan permohonan Kebenaran Perjalanan Elektronik yang baharu. Untuk bermula, lawati etakenya.go.ke dan klik butang Daftar untuk mengakses borang pendaftaran.
Proses Pendaftaran Langkah demi Langkah
Pergi ke etakenya.go.ke dan klik Daftar
Akses portal untuk memulakan proses pendaftaran.
Masukkan nama pertama dan nama keluarga anda
Isi borang pendaftaran dengan butiran anda.
Berikan alamat e-mel yang sah dan cipta kata laluan
Pastikan kata laluan memenuhi keperluan kerumitan portal eTA Kenya.
Hantar borang
Ini mencetuskan sistem untuk menghantar e-mel pengesahan yang mengandungi pautan pengaktifan.
Buka e-mel dan klik pautan pengaktifan
Sahkan akaun anda untuk melengkapkan proses.
Pengesahan E-mel dan Pengaktifan Akaun
Selepas menghantar borang, portal eTA Kenya menghantar e-mel pengesahan dengan pautan pengaktifan ke alamat yang anda berikan. Jika e-mel tidak tiba dalam beberapa minit, semak folder spam atau junk anda terlebih dahulu. Jika pautan asal telah tamat tempoh, anda boleh meminta pautan pengesahan baharu terus dari portal.
Cara Log Masuk ke Portal eTA Kenya (Termasuk Integrasi eCitizen)
Pengguna yang kembali log masuk di etakenya.go.ke dengan e-mel dan kata laluan berdaftar mereka; pemegang akaun eCitizen sedia ada mengesahkan melalui eCitizen SSO dan secara automatik dialihkan ke papan pemuka eTA.
Portal eTA Kenya beroperasi sebagai aplikasi web kendiri, bukan sub-modul eCitizen dalaman. Pengguna baharu mendaftar terus di portal di etakenya.go.ke menggunakan alamat e-mel peribadi dan kata laluan. Pengguna yang kembali memasukkan kelayakan yang sama di halaman Log Masuk untuk mengakses papan pemuka.
Pelancong dengan akaun eCitizen sedia ada juga boleh mencapai platform eTA melalui gerbang eCitizen di immigration.ecitizen.go.ke, yang memaparkan laluan jejak Laman Utama/ETA dan mengalihkan ke etakenya.go.ke. Platform eCitizen, yang dilabelkan “Gerbang ke Semua Perkhidmatan Kerajaan,” menawarkan pilihan pengesahan Log Masuk dan Daftar. Setelah disahkan, eCitizen SSO mengarahkan pengguna ke papan pemuka portal eTA Kenya kendiri secara automatik.
Menavigasi Papan Pemuka dan Melengkapkan Permohonan Anda
Papan pemuka portal eTA Kenya memaparkan pilihan menu utama (Permohonan Baharu, Permohonan Saya, Sahkan eTA), membolehkan pengguna memulakan, menyambung semula, atau mengesahkan permohonan dari satu antara muka.
| Item Menu | Fungsi |
|---|---|
| Permohonan Baharu | Mulakan permintaan eTA baharu |
| Permohonan Saya | Lihat atau sambung semula permohonan yang belum selesai |
| Sahkan eTA | Sahkan eTA yang diluluskan menggunakan nombor rujukan, nombor pasport, dan tarikh lahir anda |
| Hubungi Kami | Akses saluran sokongan |
Portal eTA Kenya mengenakan yuran pemprosesan sebanyak USD 30, boleh dibayar secara dalam talian melalui kad kredit atau kad debit. Cek dan tunai tidak diterima. Dokumen yang diperlukan termasuk pasport dengan sekurang-kurangnya 6 bulan kesahan melebihi tarikh ketibaan yang dirancang dan 1 halaman kosong, swafoto atau foto jenis pasport, pengesahan tempahan penginapan, dan jadual perjalanan ketibaan/berlepas. Fail mesti memenuhi had saiz portal dan dalam format JPG atau PDF.
Pemprosesan standard mengambil masa dalam 3 hari bekerja tetapi mungkin mengambil masa lebih lama dalam beberapa kes. Jika pembayaran ditolak, tunggu beberapa minit dan cuba semula, pastikan dana yang mencukupi tersedia pada kaedah pembayaran anda. eTA yang ditolak bermakna pelancong tidak akan dibenarkan untuk melancong ke Kenya.
Penyelesaian Masalah Log Masuk di Portal eTA Kenya
Portal eTA Kenya dioptimumkan untuk Google Chrome, Safari, dan Microsoft Edge; lumpuhkan penyekat iklan dan sambungan terjemahan pelayar untuk mengelakkan ralat paparan borang.
| Masalah | Kemungkinan Punca | Penyelesaian |
|---|---|---|
| OTP tidak diterima | Penghalaan pembawa antarabangsa atau penapis spam | Tunggu beberapa minit, semak folder spam, kemudian hubungi [email protected] atau hubungi +254 717 436 070 |
| Tamat tempoh sesi / kehilangan data | Tempoh tidak aktif melebihi had | Simpan kemajuan permohonan dengan kerap untuk mengelakkan kehilangan data yang dimasukkan |
| Ralat CAPTCHA / penghantaran disekat | Kuki cache atau gangguan penyekat iklan | Kosongkan cache dan kuki pelayar, lumpuhkan penyekat iklan, atau tukar ke rangkaian yang berbeza |
| Isu keserasian pelayar | Pelayar tidak disokong atau sambungan terjemahan aktif | Gunakan Chrome, Safari, atau Edge; lumpuhkan tambahan terjemahan |
| Kata laluan tidak berfungsi | Kelayakan terlupa atau tersalah taip | Klik “Lupa Kata Laluan,” masukkan e-mel berdaftar anda, dan ikuti pautan set semula; jika pautan tidak tiba, semak spam atau hubungi sokongan |
Untuk peningkatan melebihi sokongan peringkat portal, Direktorat Perkhidmatan Imigresen boleh dihubungi di [email protected], melalui WhatsApp di +254 110 922 064, atau melalui telefon di +254 110-922062, +254 110-922063, atau +254 110-922064. Papan suis Direktorat ialah +254 20 2222022, dan pejabat fizikal terletak di
Nyayo House, Tingkat Bawah, Nairobi, Kenya.
Menghubungi Sokongan Portal eTA untuk Peningkatan
Portal eTA Kenya menyediakan pelbagai saluran sokongan: kenalan domain portal untuk isu teknikal dan kenalan peringkat Direktorat untuk peningkatan jabatan.
- Sokongan portal (isu teknikal): e-mel [email protected], telefon +254 717 436 070, WhatsApp +254 110 922 064.
- Peningkatan Direktorat (hal ehwal jabatan): e-mel [email protected], telefon +254 110-922062, +254 110-922063, +254 110-922064, papan suis +254 20 2222022.
Soalan Lazim
Berapa awal saya perlu memohon eTA Kenya saya?
Mohon sekurang-kurangnya 3 hari bekerja sebelum perjalanan, tetapi anda boleh menghantar sehingga 3 bulan lebih awal. Pemprosesan biasanya mengambil masa dalam 3 hari bekerja tetapi mungkin mengambil masa lebih lama dalam beberapa kes.
Adakah saya perlu mencetak kelulusan eTA saya?
Pelancong harus membawa salinan cetak atau digital eTA yang diluluskan. Tempoh penginapan ditentukan di pintu masuk semasa ketibaan di Kenya.
Berapakah kos eTA Kenya dari UK?
Yuran pemprosesan eTA ialah USD 30, boleh dibayar secara dalam talian melalui kad kredit, kad debit, atau cara elektronik lain yang diterima. Cek dan tunai tidak diterima. Jika pembayaran anda ditolak, tunggu beberapa minit, pastikan dana yang mencukupi, dan cuba lagi.
Bolehkah saya menggunakan akaun eCitizen sedia ada saya untuk portal eTA?
Ya. Pengguna eCitizen sedia ada mengesahkan melalui eCitizen SSO di immigration.ecitizen.go.ke dan secara automatik dialihkan ke etakenya.go.ke untuk melengkapkan permohonan eTA. Sistem eTA beroperasi sebagai aplikasi web bebas, bukan sub-modul eCitizen dalaman.
Bagaimana jika e-mel pengesahan saya tidak tiba?
Semak folder spam atau junk anda terlebih dahulu. Jika e-mel tiada di sana, minta pautan pengesahan baharu dari halaman log masuk portal eTA Kenya. Pautan mungkin tamat tempoh selepas tempoh yang ditetapkan, jadi anda mungkin perlu menjana yang baharu untuk mengaktifkan akaun anda.
Dokumen apa yang perlu saya muat naik untuk permohonan eTA?
Pasport yang sah sekurang-kurangnya 6 bulan dengan satu halaman kosong, swafoto atau foto jenis pasport, pengesahan tempahan penginapan, dan jadual perjalanan ketibaan/berlepas dalam format JPG atau PDF. Fail mesti memenuhi had saiz portal.
Bolehkah saya memohon untuk anak-anak atau ahli keluarga saya?
Ya. Ibu bapa atau penjaga sah mesti menghantar permohonan untuk kanak-kanak di bawah 18 tahun. Keluarga disyorkan untuk memohon sebagai kumpulan di portal eTA Kenya. Semua pelawat, termasuk bayi dan kanak-kanak, mesti mendapatkan kebenaran perjalanan sebelum berlepas.
Mengapa portal terus log keluar saya?
Portal eTA Kenya secara automatik menamatkan sesi selepas tidak aktif. Simpan kemajuan anda dengan kerap. Jika masalah berterusan, kosongkan cache dan kuki pelayar anda atau tukar ke Google Chrome atau Safari. Melumpuhkan penyekat iklan juga boleh menyelesaikan ralat sesi dan paparan borang.
