Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026. Jest to niezależny przewodnik informacyjny dla turystów. Portal eTA Kenia jest obsługiwany przez rząd Kenii pod adresem etakenya.go.ke; ta strona internetowa nie jest powiązana z rządem Kenii.
Portal eTA Kenia pod adresem etakenya.go.ke jest jedyną bramą internetową do uzyskania Elektronicznego Zezwolenia na Podróż przed podróżą do Kenii. Wszyscy odwiedzający, w tym niemowlęta, muszą złożyć wniosek za pośrednictwem tej platformy, która zastąpiła poprzedni system eVisa w dniu 5 stycznia 2024 r., zgodnie z Suplementem nr 1 do Dziennika Urzędowego Kenii z dnia 2 stycznia 2024 r. Wnioski złożone za pośrednictwem stron internetowych osób trzecich są automatycznie odrzucane, a podróżny nie będzie mógł podróżować.
Czym jest portal eTA Kenia i jak uzyskać do niego dostęp
Portal eTA Kenia, obsługiwany przez Dyrekcję Służb Imigracyjnych podlegającą Ministerstwu Spraw Wewnętrznych i Administracji Narodowej, wymaga od wszystkich odwiedzających, w tym niemowląt i dzieci, uzyskania zezwolenia na podróż online przed wyjazdem. Wnioski złożone za pośrednictwem stron internetowych osób trzecich są automatycznie odrzucane.
Portal aplikacyjny eTA Kenia pod adresem etakenya.go.ke zastąpił poprzedni system eVisa pod adresem evisa.go.ke w dniu 5 stycznia 2024 r., zgodnie z Suplementem nr 1 do Dziennika Urzędowego Kenii z dnia 2 stycznia 2024 r.
- Wszyscy odwiedzający muszą złożyć wniosek, w tym niemowlęta i dzieci (rodzic, opiekun prawny lub towarzysząca osoba dorosła musi złożyć wniosek w ich imieniu)
- Kategorie zwolnione: obywatele EAC (do 180 dni), obywatele krajów zwolnionych na 90 dni krajów zwolnionych (np. Zimbabwe), obywatele krajów afrykańskich zwolnionych na 60 dni (np. Tunezja), pasażerowie tranzytowi, członkowie załogi, posiadacze zezwoleń na pracę
- Ostrzeżenie dotyczące osób trzecich: Wnioski składane za pośrednictwem jakiejkolwiek innej strony niż platforma rządowa pod adresem etakenya.go.ke są automatycznie odrzucane
- Ważność: Zatwierdzone eTA są ważne przez 90 dni od daty wydania; czas pobytu jest określany w punkcie wjazdu po przybyciu do Kenii
Jak założyć konto na portalu eTA Kenia
Portal eTA Kenia wymaga od każdego podróżnego zarejestrowania osobistego konta przed rozpoczęciem nowego wniosku o Elektroniczne Zezwolenie na Podróż. Aby rozpocząć, odwiedź etakenya.go.ke i kliknij przycisk Zarejestruj się, aby uzyskać dostęp do formularza rejestracyjnego.
Proces rejestracji krok po kroku
Przejdź do etakenya.go.ke i kliknij Zarejestruj się
Uzyskaj dostęp do portalu, aby rozpocząć proces rejestracji.
Wprowadź swoje imię i nazwisko
Wypełnij formularz rejestracyjny swoimi danymi.
Podaj prawidłowy adres e-mail i utwórz hasło
Upewnij się, że hasło spełnia wymagania złożoności portalu eTA Kenia.
Wyślij formularz
Spowoduje to wysłanie przez system wiadomości e-mail z weryfikacją zawierającej link aktywacyjny.
Otwórz e-mail i kliknij link aktywacyjny
Potwierdź swoje konto, aby zakończyć proces.
Weryfikacja e-mail i aktywacja konta
Po przesłaniu formularza portal eTA Kenia wysyła wiadomość e-mail z weryfikacją zawierającą link aktywacyjny na podany adres. Jeśli wiadomość e-mail nie dotrze w ciągu kilku minut, najpierw sprawdź folder spam lub niechciane wiadomości. Jeśli oryginalny link wygasł, możesz poprosić o nowy link weryfikacyjny bezpośrednio z portalu.
Jak zalogować się do portalu eTA Kenia (w tym integracja z eCitizen)
Powracający użytkownicy logują się na stronie etakenya.go.ke za pomocą zarejestrowanego adresu e-mail i hasła; posiadacze istniejących kont eCitizen uwierzytelniają się za pośrednictwem eCitizen SSO i są automatycznie przekierowywani do panelu eTA.
Portal eTA Kenia działa jako samodzielna aplikacja internetowa, a nie wewnętrzny podmoduł eCitizen. Nowi użytkownicy rejestrują się bezpośrednio na portalu pod adresem etakenya.go.ke, używając osobistego adresu e-mail i hasła. Powracający użytkownicy wprowadzają te same dane uwierzytelniające na stronie Zaloguj się, aby uzyskać dostęp do panelu.
Podróżni posiadający istniejące konto eCitizen mogą również uzyskać dostęp do platformy eTA za pośrednictwem bramy eCitizen pod adresem immigration.ecitizen.go.ke, która wyświetla ścieżkę nawigacyjną Strona główna/ETA i przekierowuje do etakenya.go.ke. Platforma eCitizen, oznaczona jako „Brama do wszystkich usług rządowych”, oferuje zarówno opcje uwierzytelniania Zaloguj się, jak i Zarejestruj się. Po uwierzytelnieniu, eCitizen SSO automatycznie przekierowuje użytkownika do samodzielnego panelu portalu eTA Kenia.
Nawigacja po panelu i wypełnianie wniosku
Panel portalu eTA Kenia wyświetla główne opcje menu (Nowy wniosek, Moje wnioski, Weryfikacja eTA), umożliwiając użytkownikom rozpoczęcie, wznowienie lub weryfikację wniosków z jednego interfejsu.
| Element menu | Funkcja |
|---|---|
| Nowy wniosek | Rozpocznij nowy wniosek eTA |
| Moje wnioski | Wyświetl lub wznowij oczekujące wnioski |
| Weryfikacja eTA | Zweryfikuj zatwierdzone eTA, używając numeru referencyjnego, numeru paszportu i daty urodzenia |
| Skontaktuj się z nami | Uzyskaj dostęp do kanałów wsparcia |
Portal eTA Kenia pobiera opłatę manipulacyjną w wysokości 30 USD, płatną online kartą kredytową lub debetową. Czeki i gotówka nie są akceptowane. Wymagane dokumenty to paszport ważny co najmniej 6 miesięcy od planowanej daty przyjazdu i posiadający 1 pustą stronę, zdjęcie typu selfie lub paszportowe, potwierdzenie rezerwacji zakwaterowania oraz plan podróży (przylot/odlot). Pliki muszą spełniać limity rozmiaru portalu i być w formacie JPG lub PDF.
Standardowe przetwarzanie trwa do 3 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może potrwać dłużej. Jeśli płatność zostanie odrzucona, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie, upewniając się, że na Twojej metodzie płatności są wystarczające środki. Odrzucone eTA oznacza, że podróżny nie będzie mógł podróżować do Kenii.
Rozwiązywanie problemów z logowaniem na portalu eTA Kenia
Portal eTA Kenia jest zoptymalizowany pod kątem Google Chrome, Safari i Microsoft Edge; wyłącz blokady reklam i rozszerzenia do tłumaczenia przeglądarki, aby uniknąć błędów renderowania formularzy.
| Problem | Możliwa przyczyna | Rozwiązanie |
|---|---|---|
| OTP nieodebrane | Routing międzynarodowego operatora lub filtr spamu | Poczekaj kilka minut, sprawdź folder spamu, a następnie skontaktuj się z [email protected] lub zadzwoń pod numer +254 717 436 070 |
| Limit czasu sesji / utrata danych | Przekroczono okres bezczynności | Często zapisuj postęp aplikacji, aby zapobiec utracie wprowadzonych danych |
| Błędy CAPTCHA / zablokowanie wysyłania | Zbuforowane pliki cookie lub zakłócenia blokady reklam | Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, wyłącz blokady reklam lub przełącz się na inną sieć |
| Problemy ze zgodnością przeglądarki | Nieobsługiwana przeglądarka lub aktywne rozszerzenie do tłumaczenia | Użyj Chrome, Safari lub Edge; wyłącz dodatki do tłumaczenia |
| Hasło nie działa | Zapomniane lub błędnie wpisane dane uwierzytelniające | Kliknij „Nie pamiętasz hasła”, wprowadź zarejestrowany adres e-mail i postępuj zgodnie z linkiem do resetowania; jeśli link nie dotrze, sprawdź spam lub skontaktuj się z pomocą techniczną |
W celu eskalacji poza wsparcie na poziomie portalu, z Dyrekcją Służb Imigracyjnych można skontaktować się pod adresem [email protected], za pośrednictwem WhatsApp pod numerem +254 110 922 064 lub telefonicznie pod numerami +254 110-922062, +254 110-922063 lub +254 110-922064. Centrala Dyrekcji to +254 20 2222022, a biuro fizyczne znajduje się pod adresem
Nyayo House, Parter, Nairobi, Kenia.
Kontakt z pomocą techniczną portalu eTA w celu eskalacji
Portal eTA Kenia zapewnia wiele kanałów wsparcia: kontakty domenowe portalu w przypadku problemów technicznych oraz kontakty na poziomie Dyrekcji w celu eskalacji spraw departamentalnych.
- Wsparcie portalu (problemy techniczne): e-mail [email protected], telefon +254 717 436 070, WhatsApp +254 110 922 064.
- Eskalacja do Dyrekcji (sprawy departamentalne): e-mail [email protected], telefony +254 110-922062, +254 110-922063, +254 110-922064, centrala +254 20 2222022.
FAQ
Jak wcześnie powinienem złożyć wniosek o eTA Kenia?
Złóż wniosek co najmniej 3 dni robocze przed podróżą, ale możesz złożyć go do 3 miesięcy wcześniej. Przetwarzanie zazwyczaj trwa do 3 dni roboczych, ale w niektórych przypadkach może potrwać dłużej.
Czy muszę wydrukować zatwierdzenie eTA?
Podróżni powinni mieć przy sobie wydrukowaną lub cyfrową kopię zatwierdzonego eTA. Czas pobytu jest określany w punkcie wjazdu po przybyciu do Kenii.
Ile kosztuje eTA Kenia z Wielkiej Brytanii?
Opłata za przetwarzanie eTA wynosi 30 USD, płatna online kartą kredytową, debetową lub innymi akceptowanymi środkami elektronicznymi. Czeki i gotówka nie są akceptowane. Jeśli płatność zostanie odrzucona, poczekaj kilka minut, upewnij się, że masz wystarczające środki i spróbuj ponownie.
Czy mogę użyć mojego istniejącego konta eCitizen do portalu eTA?
Tak. Istniejący użytkownicy eCitizen uwierzytelniają się za pośrednictwem eCitizen SSO na stronie immigration.ecitizen.go.ke i są automatycznie przekierowywani do etakenya.go.ke w celu wypełnienia wniosku eTA. System eTA działa jako niezależna aplikacja internetowa, a nie wewnętrzny podmoduł eCitizen.
Co jeśli mój e-mail weryfikacyjny nie dotrze?
Najpierw sprawdź folder spamu lub niechcianych wiadomości. Jeśli e-maila tam nie ma, poproś o nowy link weryfikacyjny ze strony logowania portalu eTA Kenia. Linki mogą wygasnąć po określonym czasie, więc może być konieczne wygenerowanie nowego, aby aktywować konto.
Jakie dokumenty muszę przesłać do wniosku eTA?
Paszport ważny co najmniej 6 miesięcy z jedną pustą stroną, zdjęcie typu selfie lub paszportowe, potwierdzenie rezerwacji zakwaterowania oraz plan podróży (przylot/odlot) w formacie JPG lub PDF. Pliki muszą spełniać limity rozmiaru portalu.
Czy mogę złożyć wniosek dla moich dzieci lub członków rodziny?
Tak. Rodzice lub opiekunowie prawni muszą składać wnioski dla nieletnich poniżej 18 roku życia. Rodzinom zaleca się składanie wniosków grupowo na portalu eTA Kenia. Wszyscy odwiedzający, w tym niemowlęta i dzieci, muszą uzyskać zezwolenie na podróż przed wyjazdem.
Dlaczego portal ciągle mnie wylogowuje?
Portal eTA Kenia automatycznie kończy sesje po okresie bezczynności. Często zapisuj swój postęp. Jeśli problem nadal występuje, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie lub przełącz się na Google Chrome lub Safari. Wyłączenie blokad reklam może również rozwiązać problemy z sesją i renderowaniem formularzy.
