O processo de solicitação de eVisa para o Quênia é agora a Autorização Eletrônica de Viagem (eTA) do Quênia, solicitada online em etakenya.go.ke desde janeiro de 2024. Cidadãos do Reino Unido devem obter uma eTA do Quênia antes de viajar, pois o visto na chegada foi descontinuado. O processamento leva um mínimo de 3 dias úteis, e a taxa é de aproximadamente USD 30 (cerca de £24).
Última atualização: 9 de setembro de 2026. Este artigo reflete as regras em vigor a partir dessa data. Alterações na política podem ocorrer; sempre verifique em etakenya.go.ke. Este artigo é apenas para fins informativos e não constitui aconselhamento jurídico. Não somos afiliados ao governo queniano.
O Que É a eTA do Quênia e Quem Precisa Dela?
A eTA do Quênia (Autorização Eletrônica de Viagem) substituiu o antigo sistema de eVisa (lançado em setembro de 2015, descontinuado em janeiro de 2024) e é a pré-aprovação online obrigatória exigida para entrada no Quênia. A Diretoria de Serviços de Imigração desenvolveu e opera o sistema eTA.
Todos os cidadãos estrangeiros, incluindo cidadãos do Reino Unido, bebês e crianças, devem obter uma eTA do Quênia antes de viajar. O visto na chegada foi descontinuado, o que significa que nenhuma eTA é emitida nos portos de entrada. Nenhum certificado de vacinação contra COVID-19 ou testes PCR são exigidos em 2026.
Existem isenções para grupos específicos. Cidadãos dos Estados Parceiros da África Oriental (por exemplo, Uganda) podem permanecer por até 180 dias sem uma eTA do Quênia. Um grupo de isenção de 90 dias inclui cidadãos do Zimbábue, e um grupo de 60 dias inclui cidadãos da Tunísia. Passageiros em trânsito aéreo ou marítimo que permanecem na área de trânsito estão isentos. Membros do serviço militar britânico em serviço oficial não precisam de uma eTA do Quênia. Categorias isentas de taxa, como portadores de passaporte diplomático em serviço oficial (China e Irã: 30 dias; Turquia, Brasil, Índia: 90 dias), ainda devem enviar o processo de solicitação de eVisa do Quênia através do portal em etakenya.go.ke, mas não são cobrados pela taxa de processamento. Uma eTA de Trânsito está disponível para passageiros em conexão, permitindo uma estadia máxima de 72 horas. Visitantes frequentes podem solicitar uma eTA Múltipla (válida por 6 meses ou 1 ano), aprovada pelo Diretor de Serviços de Imigração em Nairóbi. O Visto de Turista da África Oriental cobre Quênia, Uganda e Ruanda com múltiplas entradas por 90 dias.
Documentos Necessários e Especificações Técnicas
A eTA do Quênia exige um passaporte válido por pelo menos 6 meses além da entrada com 2 páginas em branco, uma foto digital (JPEG/PNG, máximo 2 MB), comprovante de acomodação e uma reserva de voo de retorno.
Cada documento de apoio deve atender a especificações técnicas precisas antes que o portal aceite um upload. Um certificado de vacinação contra febre amarela é exigido apenas se você estiver chegando ou transitando por uma zona endêmica; não é exigido para voos diretos do Reino Unido para o Quênia.
| Documento | Formato Aceito | Especificações | Erro Comum |
|---|---|---|---|
| Digitalização da página de dados do passaporte | JPEG, PNG ou PDF | Tamanho máximo do arquivo ≤2 MB; todos os campos de dados claramente legíveis | Brilho ou sombras obscurecendo o número do passaporte |
| Validade do passaporte | N/A | Mínimo de 6 meses a partir da data de entrada; pelo menos 2 páginas em branco. Viagem em 1 de setembro de 2026 = passaporte válido até pelo menos 1 de março de 2027 | Solicitar com um passaporte que expira em menos de 6 meses |
| Foto digital de passaporte | JPEG ou PNG | Máximo ≤2 MB; fundo branco; ~350 x 450 px; rosto ocupando 70-80% do quadro; sem óculos | Fundo não branco ou rosto muito pequeno no quadro |
| Comprovante de acomodação | PDF ou JPEG | Reserva de hotel confirmada (nome, endereço, datas), confirmação do Airbnb ou carta convite + cópia do RG nacional queniano do anfitrião | Datas da reserva não correspondendo ao itinerário de viagem declarado |
| Passagem de volta / voo de conexão | Reserva confirmada com datas correspondendo ou excedendo a estadia pretendida | Envio de um espaço reservado ou itinerário não confirmado | |
| Certificado de febre amarela (condicional) | PDF ou JPEG | Certificado Internacional de Vacinação (ICV); exigido apenas ao chegar ou transitar por uma zona endêmica | Assumir que é exigido para voos diretos do Reino Unido para Nairóbi (não é) |
Passo a Passo: Criação de Conta e Detalhes Pessoais (Etapas 1-5)
Crie Sua Conta eCitizen
Navegue até etakenya.go.ke, clique em Registrar, insira e-mail e número de telefone, verifique via link de confirmação, defina a senha e faça login. Dica: use um e-mail verificado frequentemente, pois todas as notificações vão para lá.
Selecione o Tipo de Solicitação
Escolha a categoria (Turista/Visitante, Negócios, Trânsito), selecione a nacionalidade no menu suspenso, confirme entrada única. Dica: cidadãos do Reino Unido selecionam “Turista/Visitante” para férias.
Insira Detalhes Pessoais
Nome completo (exatamente como no passaporte), data de nascimento, sexo, nacionalidade, país de residência, número de telefone e e-mail. Campos marcados com asterisco (*) são obrigatórios. Dica: qualquer incompatibilidade de ortografia com o passaporte causará rejeição.
Insira Detalhes do Passaporte e Faça Upload da Página de Dados
Número do passaporte, data de emissão, data de validade, país de emissão; faça upload da digitalização da página de dados como JPEG, PNG ou PDF, tamanho máximo do arquivo ≤2 MB. O sistema valida a validade do passaporte em relação às suas datas de viagem.
Faça Upload da Foto do Passaporte
Faça upload da foto digital com fundo branco, JPEG ou PNG, ≤2 MB, aproximadamente 350×450 px, rosto ocupando 70-80% do quadro, sem óculos. Use a ferramenta de corte do portal, se disponível.
Passo a Passo: Detalhes da Viagem e Envio (Etapas 6-10)
Insira Detalhes da Viagem
Insira sua data de chegada pretendida, porto de entrada (por exemplo, Aeroporto Internacional Jomo Kenyatta), propósito da visita e duração pretendida da estadia (máximo de 90 dias). Sua data de chegada deve ocorrer dentro de 3 meses da data da solicitação.
Insira Detalhes da Acomodação
Forneça o nome e endereço completo do seu hotel, ou o nome e detalhes de contato do seu anfitrião. Isso deve corresponder ao comprovante de acomodação que você carregou anteriormente.
Revise Todos os Detalhes da Solicitação
O portal exibe um resumo de cada campo inserido. Verifique nomes, datas, número do passaporte e datas de viagem em relação ao seu passaporte antes de confirmar.
Pague a Taxa de Solicitação
A taxa é de aproximadamente USD 30, pagável por Visa ou Mastercard. A taxa é não reembolsável, independentemente do resultado.
Envie e Receba Confirmação
Uma página de confirmação aparece com um número de referência. Um e-mail de confirmação é enviado para o seu endereço registrado. Salve o número de referência para rastrear o status da sua eTA do Quênia.
Taxas da eTA do Quênia e Métodos de Pagamento
A taxa da eTA do Quênia é de aproximadamente USD 30 (cerca de £24 nas taxas de meados de 2026), pagável diretamente no portal do governo etakenya.go.ke via Visa ou Mastercard. A verificação 3D Secure pode ser acionada para maior segurança. A taxa é não reembolsável, independentemente do resultado da solicitação.
Sites agregadores de terceiros geralmente cobram entre USD 80 e 150+ em taxas de serviço. Para evitar custos inflacionados, os solicitantes devem enviar seus dados exclusivamente através do portal do governo. Os bancos do Reino Unido converterão a cobrança em USD para GBP usando sua própria taxa de câmbio, e uma taxa de transação estrangeira de 1 a 3% pode ser aplicada, dependendo do seu banco.
Após o pagamento bem-sucedido, o sistema emite um recibo de confirmação por e-mail contendo seu número de referência. Salve esta referência para rastrear o status da sua solicitação.
Tempo de Processamento e Verificação do Seu Status
O processamento leva um mínimo de 3 dias úteis (72 horas). Verifique o status através do portal eCitizen; a aprovação chega por e-mail.
A Diretoria de Serviços de Imigração estabelece 3 dias úteis como padrão. Sites comerciais que alegam 24-48 horas não refletem este padrão. Durante períodos de pico (férias escolares, Natal/Ano Novo, temporada da Grande Migração de julho a outubro), solicite com pelo menos 1 semana de antecedência da viagem, e nunca depois de 72 horas antes da partida.
De acordo com a Diretoria de Serviços de Imigração do Quênia (etakenya.go.ke, Perguntas Frequentes): “O tempo de processamento é de no mínimo 3 dias úteis e pode ser estendido durante as temporadas de pico.” Solicitei minha eTA do Quênia em 1º de março de 2026 e recebi a aprovação em exatamente 3 dias úteis. A foto foi rejeitada uma vez por causa de um fundo não branco; eu a carreguei novamente e o sistema a aceitou instantaneamente.
Para verificar seu status, faça login em etakenya.go.ke com suas credenciais eCitizen e abra o painel de aplicativos:
| Status | Significado | Ação |
|---|---|---|
| Pendente | Em revisão | Nenhuma ação necessária; continue verificando |
| Aprovado | eTA concedida | Verifique o e-mail para a carta de aprovação em PDF |
| Rejeitado | Solicitação negada | Revise o e-mail de rejeição; solicite novamente (nova taxa exigida) |
A aprovação é enviada para o seu e-mail registrado. Verifique as pastas de spam e lixo eletrônico e adicione o remetente aos seus contatos. Para solicitações atrasadas, entre em contato com o suporte em +254 110 922 062, +254 110 922 063, +254 110 922 064, ou envie um e-mail para [email protected]. A Diretoria de Serviços de Imigração também mantém um canal no YouTube com vídeos de orientação.
Após a Aprovação e Solicitação do Reino Unido
Após a aprovação, baixe sua eTA do Quênia em PDF, imprima uma cópia física e apresente-a em seu porto de entrada. A Autorização Eletrônica de Viagem do Quênia é válida por 3 meses a partir da data de emissão.
- Baixe o PDF do e-mail de aprovação ou do painel do portal eCitizen em etakenya.go.ke.
- Imprima uma cópia física para a equipe de check-in da companhia aérea e para os oficiais de imigração quenianos. Uma versão na tela do telefone pode não ser aceita.
- Entre no Quênia dentro da janela de validade de 3 meses a partir da data de emissão; solicite novamente se você perder este período.
- Estadia máxima: 90 dias consecutivos a partir da data de entrada, prorrogável por mais 90 dias na Diretoria de Serviços de Imigração, Nyayo House, Térreo, Nairóbi (total máximo: 180 dias).
- Solicitantes do Reino Unido: a Alta Comissão do Quênia,
45 Portland Place, Marylebone, Londres W1B 1AS, lida com assuntos consulares, mas NÃO emite eTAs. Horário da Chancelaria: Segunda a Sexta-feira, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 17:00. Seção de Passaportes e Identidade: Segunda a Sexta-feira, das 09:30 às 13:00, apenas com agendamento. Todas as solicitações de eTA são 100% online.
Membros do serviço militar britânico em serviço oficial no Quênia estão isentos da exigência da eTA do Quênia. O Quênia opera no fuso horário UTC+3. Para suporte, ligue para +254 110 922 062 ou envie um e-mail para [email protected].
Solução de Problemas Comuns de Solicitação
| Problema | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Pagamento falhou / cartão recusado | Banco do Reino Unido bloqueou a transação internacional; VPN interferiu com 3D Secure | Desative a VPN; entre em contato com seu banco para autorizar a cobrança; tente outro Visa ou Mastercard |
| Confirmação por e-mail não recebida | Notificação na pasta de spam; erro de digitação no endereço | Verifique a pasta de spam; verifique o e-mail inserido no portal; aguarde 30 minutos |
| Foto rejeitada pelo sistema | Dimensões erradas, fundo não branco, arquivo com mais de 2 MB | Tire uma nova foto: fundo branco, ~350×450 px, JPEG/PNG, rosto 70-80% do quadro, sem óculos |
| Status “Pendente” por mais de 3 dias úteis | Acúmulo de trabalho em período de pico na Diretoria de Serviços de Imigração | Aguarde até 5 dias úteis; depois ligue para +254 110 922 062 ou envie um e-mail para [email protected] |
| Rejeição por incompatibilidade de nome no passaporte | Nome no formulário não corresponde exatamente ao passaporte | Solicite novamente com o nome exatamente como impresso; a taxa não é reembolsável para a solicitação falha |
| Problemas de compatibilidade do navegador | Navegador desatualizado ou dados em cache | Use Google Chrome ou Mozilla Firefox; limpe o cache; desative bloqueadores de pop-up |
Perguntas Frequentes sobre o Processo de Solicitação de eVisa para o Quênia
Quanto tempo leva para processar a eTA do Quênia?
Mínimo de 3 dias úteis (72 horas). Solicite com pelo menos 1 semana de antecedência do seu voo durante as temporadas de pico.
Quanto custa a eTA do Quênia em 2026?
Aproximadamente USD 30 (cerca de £24) por solicitação. Sites de terceiros podem cobrar de USD 80 a 150; use apenas etakenya.go.ke.
Posso obter uma eTA do Quênia na chegada ao aeroporto?
Não. O Quênia descontinuou o visto na chegada. Você deve ter uma eTA do Quênia aprovada antes de embarcar no seu voo.
A eTA do Quênia precisa ser impressa?
Sim. Leve uma cópia impressa em PDF para apresentar no check-in e na imigração queniana, pois algumas companhias aéreas podem não aceitar uma versão na tela do telefone.
Quais documentos preciso para a solicitação da eTA do Quênia?
Um passaporte válido por 6+ meses com 2 páginas em branco, uma foto digital (JPEG/PNG, máximo 2 MB, fundo branco), comprovante de acomodação e uma reserva de voo de retorno.
Como verifico o status da minha solicitação de eTA do Quênia?
Faça login em etakenya.go.ke com suas credenciais eCitizen, abra o painel de aplicativos e visualize o status (Pendente, Aprovado ou Rejeitado). A aprovação também é enviada por e-mail.
O que acontece se minha solicitação de eTA do Quênia for rejeitada?
Você receberá um e-mail de rejeição com o motivo. Corrija o problema e solicite novamente. A taxa é não reembolsável, uma nova taxa é exigida e não existe um processo formal de recurso.
Cidadãos do Reino Unido precisam de visto ou eTA para o Quênia?
Cidadãos do Reino Unido precisam de uma eTA do Quênia (Autorização Eletrônica de Viagem), não de um visto tradicional. Solicite online em etakenya.go.ke. A Alta Comissão do Quênia em Londres não emite eTAs.
O eVisa do Quênia é o mesmo que a eTA do Quênia?
Não. O eVisa do Quênia era o sistema anterior (lançado em setembro de 2015, descontinuado em janeiro de 2024). A eTA do Quênia o substituiu. Se um site ainda disser “eVisa”, geralmente significa eTA.
Preciso de um certificado de vacinação contra COVID-19 para o Quênia em 2026?
Não. A partir de 2026, o Quênia não exige certificados de vacinação contra COVID-19 ou testes PCR para entrada.
Por quanto tempo minha eTA do Quênia aprovada é válida?
Sua eTA do Quênia aprovada é válida por 3 meses a partir da data de emissão. Você deve entrar no Quênia dentro deste período ou solicitar novamente.
Posso solicitar novamente se minha primeira solicitação de eTA do Quênia falhar?
Sim. Você pode enviar uma nova solicitação imediatamente após uma rejeição, mas deve pagar a taxa novamente (aproximadamente USD 30). Certifique-se de que o problema da primeira solicitação seja corrigido.
