El proceso de solicitud de eVisa para Kenia es ahora la Autorización Electrónica de Viaje (eTA) de Kenia, que se solicita en línea en etakenya.go.ke desde enero de 2024. Los ciudadanos del Reino Unido deben obtener una eTA de Kenia antes de viajar, ya que la visa a la llegada ha sido descontinuada. El procesamiento tarda un mínimo de 3 días hábiles, y la tarifa es de aproximadamente USD 30 (alrededor de £24).
Última actualización: 9 de septiembre de 2026. Este artículo refleja las normas vigentes a partir de esa fecha. Pueden producirse cambios en las políticas; verifique siempre en etakenya.go.ke. Este artículo es solo para fines informativos y no constituye asesoramiento legal. No estamos afiliados al gobierno de Kenia.
¿Qué es la eTA de Kenia y quién la necesita?
La eTA de Kenia (Autorización Electrónica de Viaje) reemplazó al antiguo sistema de eVisa (lanzado en septiembre de 2015, descontinuado en enero de 2024) y es la preaprobación obligatoria en línea requerida para la entrada a Kenia. La Dirección de Servicios de Inmigración desarrolló y opera el sistema eTA.
Todos los ciudadanos extranjeros, incluidos los ciudadanos del Reino Unido, bebés y niños, deben obtener una eTA de Kenia antes de viajar. La visa a la llegada ha sido descontinuada, lo que significa que no se emiten eTAs en los puertos de entrada. No se requieren certificados de vacunación COVID-19 ni pruebas PCR en 2026.
Las exenciones se aplican a grupos específicos. Los ciudadanos de los Estados socios de África Oriental (por ejemplo, Uganda) pueden permanecer hasta 180 días sin una eTA de Kenia. Un grupo de exención de 90 días incluye a los nacionales de Zimbabue, y un grupo de 60 días incluye a los nacionales de Túnez. Los pasajeros en tránsito aéreo o marítimo que permanezcan en la zona de tránsito están exentos. Los miembros en servicio del ejército británico en misión oficial no necesitan una eTA de Kenia. Las categorías exentas de tarifas, como los titulares de pasaportes diplomáticos en misión oficial (China e Irán: 30 días; Turquía, Brasil, India: 90 días), aún deben presentar el proceso de solicitud de eVisa de Kenia a través del portal en etakenya.go.ke, pero no se les cobra la tarifa de procesamiento. Una eTA de tránsito está disponible para pasajeros en conexión, permitiendo una estancia máxima de 72 horas. Los visitantes frecuentes pueden solicitar una eTA múltiple (válida por 6 meses o 1 año), aprobada por el Director de Servicios de Inmigración en Nairobi. La Visa de Turista de África Oriental cubre Kenia, Uganda y Ruanda con múltiples entradas por 90 días.
Documentos Requeridos y Especificaciones Técnicas
La eTA de Kenia requiere un pasaporte válido por al menos 6 meses más allá de la entrada con 2 páginas en blanco, una foto digital (JPEG/PNG, máximo 2 MB), prueba de alojamiento y una reserva de vuelo de regreso.
Cada documento de respaldo debe cumplir con especificaciones técnicas precisas antes de que el portal acepte una carga. Se requiere un certificado de vacunación contra la fiebre amarilla solo si se llega o se transita por una zona endémica; no se requiere para vuelos directos del Reino Unido a Kenia.
| Documento | Formato Aceptado | Especificaciones | Error Común |
|---|---|---|---|
| Escaneo de la página biográfica del pasaporte | JPEG, PNG o PDF | Tamaño máximo de archivo ≤2 MB; todos los campos de datos claramente legibles | Reflejos o sombras que oscurecen el número de pasaporte |
| Validez del pasaporte | N/A | Mínimo 6 meses a partir de la fecha de entrada; al menos 2 páginas en blanco. Viaje el 1 de septiembre de 2026 = pasaporte válido hasta al menos el 1 de marzo de 2027 | Solicitar con un pasaporte que vence en menos de 6 meses |
| Foto digital de pasaporte | JPEG o PNG | Máximo ≤2 MB; fondo blanco; ~350 x 450 px; cara ocupando el 70-80% del encuadre; sin gafas | Fondo no blanco o cara demasiado pequeña en el encuadre |
| Prueba de alojamiento | PDF o JPEG | Reserva de hotel confirmada (nombre, dirección, fechas), confirmación de Airbnb o carta de invitación + copia de la identificación nacional keniana del anfitrión | Fechas de reserva que no coinciden con el itinerario de viaje declarado |
| Billete de vuelo de regreso / continuación | Reserva confirmada con fechas que coinciden o superan la estancia prevista | Presentar un marcador de posición o un itinerario no confirmado | |
| Certificado de fiebre amarilla (condicional) | PDF o JPEG | Certificado Internacional de Vacunación (ICV); requerido solo al llegar o transitar por una zona endémica | Asumir que se requiere para vuelos directos del Reino Unido a Nairobi (no lo es) |
Paso a Paso: Creación de Cuenta y Datos Personales (Pasos 1-5)
Cree su cuenta eCitizen
Navegue a etakenya.go.ke, haga clic en Registrarse, ingrese su correo electrónico y número de teléfono, verifique a través del enlace de confirmación, establezca la contraseña e inicie sesión. Consejo: use un correo electrónico que revise con frecuencia, ya que todas las notificaciones irán allí.
Seleccione el tipo de solicitud
Elija la categoría (Turista/Visitante, Negocios, Tránsito), seleccione la nacionalidad del menú desplegable, confirme la entrada única. Consejo: los ciudadanos del Reino Unido seleccionan “Turista/Visitante” para vacaciones.
Ingrese los datos personales
Nombre completo (exactamente como en el pasaporte), fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, país de residencia, número de teléfono y correo electrónico. Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Consejo: cualquier discrepancia ortográfica con el pasaporte causará el rechazo.
Ingrese los datos del pasaporte y cargue la página biográfica
Número de pasaporte, fecha de emisión, fecha de vencimiento, país de emisión; cargue el escaneo de la página biográfica como JPEG, PNG o PDF, tamaño máximo de archivo ≤2 MB. El sistema valida el vencimiento del pasaporte con sus fechas de viaje.
Cargue la foto del pasaporte
Cargue una foto digital con fondo blanco, JPEG o PNG, ≤2 MB, aproximadamente 350×450 px, la cara ocupando el 70-80% del encuadre, sin gafas. Use la herramienta de recorte del portal si está disponible.
Paso a Paso: Detalles de Viaje y Envío (Pasos 6-10)
Ingrese los detalles del viaje
Ingrese su fecha de llegada prevista, puerto de entrada (por ejemplo, Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta), propósito de la visita y duración prevista de la estancia (máximo 90 días). Su fecha de llegada debe estar dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de solicitud.
Ingrese los detalles del alojamiento
Proporcione el nombre y la dirección completa de su hotel, o el nombre y los datos de contacto de su anfitrión. Esto debe coincidir con la prueba de alojamiento que cargó anteriormente.
Revise todos los detalles de la solicitud
El portal muestra un resumen de cada campo ingresado. Verifique los nombres, fechas, número de pasaporte y fechas de viaje con su pasaporte antes de confirmar.
Pague la tarifa de solicitud
La tarifa es de aproximadamente USD 30, pagadera con Visa o Mastercard. La tarifa no es reembolsable independientemente del resultado.
Envíe y reciba el acuse de recibo
Aparece una página de confirmación con un número de referencia. Se envía un correo electrónico de acuse de recibo a su dirección registrada. Guarde el número de referencia para rastrear el estado de su eTA de Kenia.
Tarifas y Métodos de Pago de la eTA de Kenia
La tarifa de la eTA de Kenia es de aproximadamente USD 30 (alrededor de £24 a mediados de 2026), pagadera directamente en el portal del gobierno etakenya.go.ke a través de Visa o Mastercard. La verificación 3D Secure puede activarse para mayor seguridad. La tarifa no es reembolsable independientemente del resultado de la solicitud.
Los sitios agregadores de terceros a menudo cobran entre USD 80 y 150+ en tarifas de servicio. Para evitar costos inflados, los solicitantes deben enviar sus datos únicamente a través del portal del gobierno. Los bancos del Reino Unido convertirán el cargo en USD a GBP utilizando su propio tipo de cambio, y puede aplicarse una tarifa de transacción extranjera del 1 al 3% dependiendo de su banco.
Tras el pago exitoso, el sistema emite un recibo de confirmación por correo electrónico que contiene su número de referencia. Guarde esta referencia para rastrear el estado de su solicitud.
Tiempo de Procesamiento y Verificación de su Estado
El procesamiento tarda un mínimo de 3 días hábiles (72 horas). Verifique el estado a través del portal eCitizen; la aprobación llega por correo electrónico.
La Dirección de Servicios de Inmigración establece 3 días hábiles como estándar. Los sitios comerciales que afirman 24-48 horas no reflejan este estándar. Durante los períodos pico (vacaciones escolares, Navidad/Año Nuevo, temporada de la Gran Migración de julio a octubre), solicite al menos 1 semana antes del viaje, y nunca más tarde de 72 horas antes de la salida.
Según la Dirección de Servicios de Inmigración de Kenia (etakenya.go.ke, Preguntas Frecuentes): “El tiempo de procesamiento es un mínimo de 3 días hábiles y puede extenderse durante las temporadas pico.” Solicité mi eTA de Kenia el 1 de marzo de 2026 y recibí la aprobación en exactamente 3 días hábiles. La foto fue rechazada una vez debido a un fondo no blanco; la volví a cargar y el sistema la aceptó instantáneamente.
Para verificar su estado, inicie sesión en etakenya.go.ke con sus credenciales de eCitizen y abra el panel de la aplicación:
| Estado | Significado | Acción |
|---|---|---|
| Pendiente | En revisión | No se necesita ninguna acción; siga revisando |
| Aprobado | eTA concedida | Revise el correo electrónico para ver la carta de aprobación en PDF |
| Rechazado | Solicitud denegada | Revise el correo electrónico de rechazo; vuelva a solicitar (se requiere una nueva tarifa) |
La aprobación se envía a su correo electrónico registrado. Revise las carpetas de spam y correo no deseado, y agregue al remitente a sus contactos. Para solicitudes retrasadas, comuníquese con el soporte al +254 110 922 062, +254 110 922 063, +254 110 922 064, o envíe un correo electrónico a [email protected]. La Dirección de Servicios de Inmigración también mantiene un canal de YouTube con videos de orientación.
Después de la Aprobación y Solicitud desde el Reino Unido
Después de la aprobación, descargue su eTA de Kenia en formato PDF, imprima una copia en papel y preséntela en su puerto de entrada. La Autorización Electrónica de Viaje de Kenia es válida por 3 meses a partir de la fecha de emisión.
- Descargue el PDF del correo electrónico de aprobación o del panel del portal eCitizen en etakenya.go.ke.
- Imprima una copia en papel para el personal de facturación de la aerolínea y los oficiales de inmigración de Kenia. Es posible que no se acepte una versión en pantalla de teléfono.
- Ingrese a Kenia dentro del período de validez de 3 meses a partir de la fecha de emisión; vuelva a solicitar si pierde este período.
- Estancia máxima: 90 días consecutivos a partir de la fecha de entrada, prorrogable por otros 90 días en la Dirección de Servicios de Inmigración, Nyayo House, Planta Baja, Nairobi (máximo total: 180 días).
- Solicitantes del Reino Unido: la Alta Comisión de Kenia,
45 Portland Place, Marylebone, Londres W1B 1AS, se encarga de los asuntos consulares, pero NO emite eTAs. Horario de la Cancillería: Lunes a Viernes de 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00. Sección de Pasaportes e Identificación: Lunes a Viernes de 09:30 a 13:00, solo con cita previa. Todas las solicitudes de eTA son 100% en línea.
Los miembros en servicio del ejército británico en misión oficial en Kenia están exentos del requisito de la eTA de Kenia. Kenia opera en UTC+3. Para soporte, llame al +254 110 922 062 o envíe un correo electrónico a [email protected].
Solución de Problemas Comunes de la Aplicación
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Pago fallido / tarjeta rechazada | El banco del Reino Unido bloqueó la transacción internacional; la VPN interfirió con 3D Secure | Desactive la VPN; comuníquese con su banco para autorizar el cargo; pruebe con otra Visa o Mastercard |
| Confirmación de correo electrónico no recibida | Notificación en spam; error tipográfico en la dirección | Revise la carpeta de spam; verifique el correo electrónico ingresado en el portal; espere 30 minutos |
| Foto rechazada por el sistema | Dimensiones incorrectas, fondo no blanco, archivo de más de 2 MB | Vuelva a tomar la foto: fondo blanco, ~350×450 px, JPEG/PNG, cara 70-80% del encuadre, sin gafas |
| Estado atascado en “Pendiente” más allá de 3 días hábiles | Retraso por período pico en la Dirección de Servicios de Inmigración | Espere hasta 5 días hábiles; luego llame al +254 110 922 062 o envíe un correo electrónico a [email protected] |
| Rechazo por discrepancia en el nombre del pasaporte | El nombre en el formulario no coincide exactamente con el pasaporte | Vuelva a solicitar con el nombre exactamente como está impreso; la tarifa no es reembolsable para la solicitud fallida |
| Problemas de compatibilidad del navegador | Navegador desactualizado o datos en caché | Use Google Chrome o Mozilla Firefox; borre la caché; desactive los bloqueadores de ventanas emergentes |
Preguntas Frecuentes sobre el Proceso de Solicitud de eVisa para Kenia
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse la eTA de Kenia?
Mínimo 3 días hábiles (72 horas). Solicite al menos 1 semana antes de su vuelo durante las temporadas altas.
¿Cuánto cuesta la eTA de Kenia en 2026?
Aproximadamente USD 30 (alrededor de £24) por solicitud. Los sitios de terceros pueden cobrar entre USD 80 y 150; use solo etakenya.go.ke.
¿Puedo obtener una eTA de Kenia a la llegada al aeropuerto?
No. Kenia descontinuó la visa a la llegada. Debe tener una eTA de Kenia aprobada antes de abordar su vuelo.
¿Es necesario imprimir la eTA de Kenia?
Sí. Lleve una copia impresa en PDF para presentarla en el check-in y en inmigración de Kenia, ya que algunas aerolíneas pueden no aceptar una versión en pantalla de teléfono.
¿Qué documentos necesito para la solicitud de eTA de Kenia?
Un pasaporte válido por más de 6 meses con 2 páginas en blanco, una foto digital (JPEG/PNG, máximo 2 MB, fondo blanco), prueba de alojamiento y una reserva de vuelo de regreso.
¿Cómo verifico el estado de mi solicitud de eTA de Kenia?
Inicie sesión en etakenya.go.ke con sus credenciales de eCitizen, abra el panel de la aplicación y vea el estado (Pendiente, Aprobado o Rechazado). La aprobación también se envía por correo electrónico.
¿Qué sucede si mi solicitud de eTA de Kenia es rechazada?
Recibirá un correo electrónico de rechazo con el motivo. Corrija el problema y vuelva a solicitar. La tarifa no es reembolsable, se requiere una nueva tarifa y no existe un proceso formal de apelación.
¿Necesitan los ciudadanos del Reino Unido una visa o eTA para Kenia?
Los ciudadanos del Reino Unido necesitan una eTA (Autorización Electrónica de Viaje) de Kenia, no una visa tradicional. Solicite en línea en etakenya.go.ke. La Alta Comisión de Kenia en Londres no emite eTAs.
¿Es la eVisa de Kenia lo mismo que la eTA de Kenia?
No. La eVisa de Kenia era el sistema anterior (lanzado en septiembre de 2015, descontinuado en enero de 2024). La eTA de Kenia lo reemplazó. Si un sitio web todavía dice “eVisa”, generalmente significa eTA.
¿Necesito un certificado de vacunación COVID-19 para Kenia en 2026?
No. A partir de 2026, Kenia no requiere certificados de vacunación COVID-19 ni pruebas PCR para la entrada.
¿Cuánto tiempo es válida mi eTA de Kenia aprobada?
Su eTA de Kenia aprobada es válida por 3 meses a partir de la fecha de emisión. Debe ingresar a Kenia dentro de este período o volver a solicitar.
¿Puedo volver a solicitar si mi primera solicitud de eTA de Kenia falla?
Sí. Puede enviar una nueva solicitud inmediatamente después de un rechazo, pero debe pagar la tarifa nuevamente (aproximadamente USD 30). Asegúrese de que el problema de la primera solicitud esté corregido.
