最終更新日：2026年9月。これは観光客向けの独立した情報ガイドです。eTAケニアポータルはケニア政府によってetakenya.go.keで運営されています。このウェブサイトはケニア政府とは提携していません。
etakenya.go.keにあるeTAケニアポータルは、ケニアへの渡航前に電子渡航認証を取得するための唯一のオンラインゲートウェイです。乳幼児を含むすべての訪問者は、このプラットフォームを通じて申請する必要があります。このプラットフォームは、2024年1月2日付のケニア官報補遺第1号に基づき、2024年1月5日に以前のeVisaシステムに代わって導入されました。第三者のウェブサイトを通じて提出された申請は自動的に拒否され、旅行者は渡航を許可されません。
ケニアeTAポータルとは何か、そしてアクセス方法
内務・国家行政省の入国管理局が運営するケニアeTAポータルでは、乳幼児や子供を含むすべての訪問者が、出発前にオンラインで渡航認証を取得する必要があります。第三者のウェブサイトを通じて提出された申請は自動的に拒否されます。
etakenya.go.keにあるケニアeTA申請ポータルは、2024年1月2日付のケニア官報補遺第1号に基づき、2024年1月5日にevisa.go.keにあった以前のeVisaシステムに代わって導入されました。
- すべての訪問者は、乳幼児や子供を含め申請する必要があります（親、法定後見人、または同行する大人が代理で提出する必要があります）
- 免除されるカテゴリー：EAC市民（180日まで）、90日免除国（例：ジンバブエ）の国民、60日免除アフリカ諸国（例：チュニジア）の国民、乗り継ぎ乗客、乗務員、就労許可保持者
- 第三者警告：etakenya.go.keの政府プラットフォーム以外のサイトを通じての申請は自動的に拒否されます
- 有効期間：承認されたeTAは発行日から90日間有効です。滞在期間はケニア到着時の入国地点で決定されます
ケニアeTAポータルでアカウントを作成する方法
ケニアeTAポータルでは、新しい電子渡航認証申請を開始する前に、すべての旅行者が個人アカウントを登録する必要があります。まず、etakenya.go.keにアクセスし、サインアップボタンをクリックして登録フォームにアクセスします。
ステップバイステップの登録プロセス
etakenya.go.keにアクセスし、サインアップをクリックします
ポータルにアクセスして登録プロセスを開始します。
名と姓を入力します
登録フォームに詳細を入力します。
有効なメールアドレスとパスワードを作成します
パスワードがケニアeTAポータルの複雑性要件を満たしていることを確認してください。
フォームを送信します
これにより、システムはアクティベーションリンクを含む確認メールを送信します。
メールを開き、アクティベーションリンクをクリックします
アカウントを確認してプロセスを完了します。
メール確認とアカウント有効化
フォームを送信すると、ケニアeTAポータルは、提供されたアドレスにアクティベーションリンクを含む確認メールを送信します。数分以内にメールが届かない場合は、まず迷惑メールまたはジャンクフォルダを確認してください。元のリンクの有効期限が切れている場合は、ポータルから直接新しい確認リンクをリクエストできます。
eTAケニアポータルへのログイン方法（eCitizen統合を含む）
リピーターは登録済みのメールアドレスとパスワードでetakenya.go.keにサインインします。既存のeCitizenアカウント保持者はeCitizen SSOを通じて認証され、自動的にeTAダッシュボードにリダイレクトされます。
eTAケニアポータルは、内部のeCitizenサブモジュールではなく、独立したウェブアプリケーションとして動作します。新規ユーザーは、個人メールアドレスとパスワードを使用して、etakenya.go.keのポータルに直接登録します。リピーターは、サインインページで同じ資格情報を入力してダッシュボードにアクセスします。
既存のeCitizenアカウントを持つ旅行者は、immigration.ecitizen.go.keのeCitizenゲートウェイを通じてeTAプラットフォームにアクセスすることもできます。このゲートウェイには、パンくずリストパスホーム/ETAが表示され、etakenya.go.keにリダイレクトされます。「すべての政府サービスへのゲートウェイ」と表示されたeCitizenプラットフォームは、サインインとサインアップの両方の認証オプションを提供します。認証されると、eCitizen SSOはユーザーを独立したケニアeTAポータルダッシュボードに自動的にルーティングします。
ダッシュボードの操作と申請の完了
ケニアeTAポータルのダッシュボードには、メインメニューオプション（新規申請、私の申請、eTAの検証）が表示され、ユーザーは単一のインターフェースから申請を開始、再開、または検証できます。
| メニュー項目 | 機能 |
|---|---|
| 新規申請 | 新しいeTAリクエストを開始する |
| 私の申請 | 保留中の申請を表示または再開する |
| eTAの検証 | 参照番号、パスポート番号、生年月日を使用して承認されたeTAを検証する |
| お問い合わせ | サポートチャネルにアクセスする |
ケニアeTAポータルでは、30米ドルの処理手数料がかかります。これはクレジットカードまたはデビットカードでオンラインで支払うことができます。小切手や現金は受け付けていません。必要な書類には、予定到着日から6ヶ月以上有効で1ページの空白ページがあるパスポート、自撮り写真またはパスポートサイズの写真、宿泊予約確認書、到着/出発旅程が含まれます。ファイルはポータルのサイズ制限を満たし、JPGまたはPDF形式である必要があります。
標準的な処理には3営業日以内かかりますが、場合によってはそれ以上かかることもあります。支払いが拒否された場合は、数分待ってから再試行し、支払い方法に十分な資金があることを確認してください。eTAが拒否された場合、旅行者はケニアへの渡航を許可されません。
eTAケニアポータルでのログイン問題のトラブルシューティング
ケニアeTAポータルはGoogle Chrome、Safari、Microsoft Edgeに最適化されています。フォームのレンダリングエラーを避けるために、広告ブロッカーとブラウザの翻訳拡張機能を無効にしてください。
| 問題 | 考えられる原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| OTPが届かない | 国際キャリアのルーティングまたはスパムフィルター | 数分待って、スパムフォルダを確認し、その後[email protected]に連絡するか、+254 717 436 070に電話してください |
| セッションタイムアウト/データ損失 | 非アクティブ期間超過 | 入力したデータの損失を防ぐため、申請の進捗状況を頻繁に保存してください |
| CAPTCHAエラー/送信ブロック | キャッシュされたCookieまたは広告ブロッカーの干渉 | ブラウザのキャッシュとCookieをクリアし、広告ブロッカーを無効にするか、別のネットワークに切り替えてください |
| ブラウザの互換性の問題 | サポートされていないブラウザまたはアクティブな翻訳拡張機能 | Chrome、Safari、またはEdgeを使用し、翻訳アドオンを無効にしてください |
| パスワードが機能しない | 忘れた、または誤入力された資格情報 | 「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力して、リセットリンクに従ってください。リンクが届かない場合は、スパムを確認するか、サポートに連絡してください |
ポータルレベルのサポートを超えてエスカレートする場合は、入国管理局に[email protected]、WhatsAppで+254 110 922 064、または電話で+254 110-922062、+254 110-922063、または+254 110-922064で連絡できます。入国管理局の交換台は+254 20 2222022で、物理的なオフィスは
ナイロビ、ニャヨハウス、1階にあります。
エスカレーションのためのeTAポータルサポートへの連絡
ケニアeTAポータルは、技術的な問題についてはポータルドメインの連絡先、部門のエスカレーションについては局レベルの連絡先など、複数のサポートチャネルを提供しています。
- ポータルサポート（技術的な問題）：メール [email protected]、電話 +254 717 436 070、WhatsApp +254 110 922 064。
- 局エスカレーション（部門事項）：メール [email protected]、電話 +254 110-922062、+254 110-922063、+254 110-922064、交換台 +254 20 2222022。
よくある質問
ケニアeTAはどのくらい前に申請すべきですか？
旅行の少なくとも3営業日前に申請してください。ただし、最大3ヶ月前まで提出できます。処理には通常3営業日以内かかりますが、場合によってはそれ以上かかることもあります。
eTA承認書を印刷する必要がありますか？
旅行者は、承認されたeTAの印刷またはデジタルコピーを携帯する必要があります。滞在期間はケニア到着時の入国地点で決定されます。
英国からのケニアeTAの費用はいくらですか？
eTA処理手数料は30米ドルで、クレジットカード、デビットカード、またはその他の承認された電子手段でオンラインで支払うことができます。小切手や現金は受け付けていません。支払いが拒否された場合は、数分待って、十分な資金があることを確認してから再試行してください。
既存のeCitizenアカウントをeTAポータルで使用できますか？
はい。既存のeCitizenユーザーは、immigration.ecitizen.go.keでeCitizen SSOを通じて認証され、eTA申請を完了するためにetakenya.go.keに自動的にリダイレクトされます。eTAシステムは、内部のeCitizenサブモジュールではなく、独立したウェブアプリケーションとして動作します。
確認メールが届かない場合はどうすればよいですか？
まず、迷惑メールまたはジャンクフォルダを確認してください。メールがない場合は、ケニアeTAポータルのログインページから新しい確認リンクをリクエストしてください。リンクは一定期間後に期限切れになる場合があるため、アカウントを有効にするには新しいリンクを生成する必要があるかもしれません。
eTA申請のためにどのような書類をアップロードする必要がありますか？
少なくとも6ヶ月間有効で空白ページが1ページあるパスポート、自撮り写真またはパスポートサイズの写真、宿泊予約確認書、到着/出発旅程をJPGまたはPDF形式でアップロードする必要があります。ファイルはポータルのサイズ制限を満たす必要があります。
子供や家族のために申請できますか？
はい。18歳未満の未成年者の申請は、親または法定後見人が提出する必要があります。家族はeTAケニアポータルでグループとして申請することをお勧めします。乳幼児を含むすべての訪問者は、出発前に渡航認証を取得する必要があります。
ポータルからログアウトされ続けるのはなぜですか？
ケニアeTAポータルは、非アクティブ状態が続くと自動的にセッションを終了します。進捗状況を頻繁に保存してください。問題が解決しない場合は、ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、Google ChromeまたはSafariに切り替えてください。広告ブロッカーを無効にすることも、セッションおよびフォームのレンダリングエラーを解決するのに役立ちます。
