अंतिम अपडेट: सितंबर 2026। यह पर्यटकों के लिए एक स्वतंत्र सूचनात्मक मार्गदर्शिका है। eTA केन्या पोर्टल का संचालन केन्या सरकार द्वारा etakenya.go.ke पर किया जाता है; यह वेबसाइट केन्याई सरकार से संबद्ध नहीं है।
केन्या की यात्रा करने से पहले इलेक्ट्रॉनिक यात्रा प्राधिकरण प्राप्त करने के लिए etakenya.go.ke पर eTA केन्या पोर्टल एकमात्र ऑनलाइन प्रवेश द्वार है। शिशुओं सहित सभी आगंतुकों को इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से आवेदन करना होगा, जिसने 2 जनवरी 2024 के केन्या गजट सप्लीमेंट नंबर 1 के अनुसार 5 जनवरी 2024 को पूर्व eVisa प्रणाली को बदल दिया। तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के माध्यम से जमा किए गए आवेदन स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिए जाते हैं, और यात्री को यात्रा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
केन्या eTA पोर्टल क्या है और इसे कैसे एक्सेस करें
आंतरिक और राष्ट्रीय प्रशासन मंत्रालय के तहत आव्रजन सेवा निदेशालय द्वारा संचालित केन्या eTA पोर्टल, शिशुओं और बच्चों सहित सभी आगंतुकों को प्रस्थान से पहले ऑनलाइन यात्रा प्राधिकरण प्राप्त करने की आवश्यकता है। तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के माध्यम से जमा किए गए आवेदन स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिए जाते हैं।
केन्या गजट सप्लीमेंट नंबर 1 के 2 जनवरी 2024 के अनुसार, etakenya.go.ke पर केन्या eTA आवेदन पोर्टल ने 5 जनवरी 2024 को evisa.go.ke पर पूर्व eVisa प्रणाली को बदल दिया।
- सभी आगंतुकों को आवेदन करना होगा, जिसमें शिशु और बच्चे भी शामिल हैं (एक माता-पिता, कानूनी अभिभावक, या साथ में वयस्क को उनकी ओर से जमा करना होगा)
- छूट प्राप्त श्रेणियां: EAC नागरिक (180 दिनों तक), 90-दिवसीय छूट प्राप्त देशों के नागरिक (जैसे जिम्बाब्वे), 60-दिवसीय छूट प्राप्त अफ्रीकी देशों के नागरिक (जैसे ट्यूनीशिया), ट्रांजिट यात्री, चालक दल के सदस्य, कार्य परमिट धारक
- तीसरे पक्ष की चेतावनी: etakenya.go.ke पर सरकारी प्लेटफॉर्म के अलावा किसी भी साइट के माध्यम से आवेदन स्वचालित रूप से अस्वीकार कर दिए जाते हैं
- वैधता: स्वीकृत eTA जारी होने की तारीख से 90 दिनों के लिए वैध होते हैं; ठहरने की अवधि केन्या पहुंचने पर प्रवेश बिंदु पर निर्धारित की जाती है
केन्या eTA पोर्टल पर एक खाता कैसे बनाएं
केन्या eTA पोर्टल को प्रत्येक यात्री को एक नया इलेक्ट्रॉनिक यात्रा प्राधिकरण आवेदन शुरू करने से पहले एक व्यक्तिगत खाता पंजीकृत करने की आवश्यकता है। शुरू करने के लिए, etakenya.go.ke पर जाएं और पंजीकरण फॉर्म तक पहुंचने के लिए साइन अप बटन पर क्लिक करें।
चरण-दर-चरण पंजीकरण प्रक्रिया
etakenya.go.ke पर जाएं और साइन अप पर क्लिक करें
पंजीकरण प्रक्रिया शुरू करने के लिए पोर्टल तक पहुंचें।
अपना पहला नाम और उपनाम दर्ज करें
अपने विवरण के साथ पंजीकरण फॉर्म भरें।
एक वैध ईमेल पता प्रदान करें और एक पासवर्ड बनाएं
सुनिश्चित करें कि पासवर्ड केन्या eTA पोर्टल की जटिलता आवश्यकताओं को पूरा करता है।
फॉर्म जमा करें
यह सिस्टम को एक सक्रियण लिंक वाला सत्यापन ईमेल भेजने के लिए ट्रिगर करता है।
ईमेल खोलें और सक्रियण लिंक पर क्लिक करें
प्रक्रिया पूरी करने के लिए अपने खाते की पुष्टि करें।
ईमेल सत्यापन और खाता सक्रियण
फॉर्म जमा करने के बाद, केन्या eTA पोर्टल आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर एक सक्रियण लिंक के साथ एक सत्यापन ईमेल भेजता है। यदि ईमेल कुछ मिनटों के भीतर नहीं आता है, तो पहले अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर जांचें। यदि मूल लिंक समाप्त हो गया है, तो आप सीधे पोर्टल से एक नया सत्यापन लिंक का अनुरोध कर सकते हैं।
eTA केन्या पोर्टल में लॉग इन कैसे करें (eCitizen एकीकरण सहित)
लौटने वाले उपयोगकर्ता अपने पंजीकृत ईमेल और पासवर्ड के साथ etakenya.go.ke पर साइन इन करते हैं; मौजूदा eCitizen खाता धारक eCitizen SSO के माध्यम से प्रमाणित होते हैं और स्वचालित रूप से eTA डैशबोर्ड पर रीडायरेक्ट हो जाते हैं।
eTA केन्या पोर्टल एक स्टैंडअलोन वेब एप्लिकेशन के रूप में संचालित होता है, न कि एक आंतरिक eCitizen उप-मॉड्यूल के रूप में। नए उपयोगकर्ता सीधे etakenya.go.ke पर एक व्यक्तिगत ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके पोर्टल पर पंजीकरण करते हैं। लौटने वाले उपयोगकर्ता डैशबोर्ड तक पहुंचने के लिए साइन इन पृष्ठ पर समान क्रेडेंशियल दर्ज करते हैं।
मौजूदा eCitizen खाते वाले यात्री immigration.ecitizen.go.ke पर eCitizen गेटवे के माध्यम से eTA प्लेटफॉर्म तक भी पहुंच सकते हैं, जो ब्रेडक्रंब पथ होम/ETA प्रदर्शित करता है और etakenya.go.ke पर रीडायरेक्ट करता है। eCitizen प्लेटफॉर्म, जिसे “सभी सरकारी सेवाओं का गेटवे” लेबल किया गया है, साइन इन और साइन अप दोनों प्रमाणीकरण विकल्प प्रदान करता है। एक बार प्रमाणित होने के बाद, eCitizen SSO उपयोगकर्ता को स्वचालित रूप से स्टैंडअलोन केन्या eTA पोर्टल डैशबोर्ड पर रूट करता है।
डैशबोर्ड को नेविगेट करना और अपना आवेदन पूरा करना
केन्या eTA पोर्टल डैशबोर्ड मुख्य मेनू विकल्प (नया आवेदन, मेरे आवेदन, eTA सत्यापित करें) प्रदर्शित करता है, जिससे उपयोगकर्ता एक ही इंटरफ़ेस से आवेदन शुरू कर सकते हैं, फिर से शुरू कर सकते हैं या सत्यापित कर सकते हैं।
| मेनू आइटम | कार्य |
|---|---|
| नया आवेदन | एक नया eTA अनुरोध शुरू करें |
| मेरे आवेदन | लंबित आवेदन देखें या फिर से शुरू करें |
| eTA सत्यापित करें | अपने संदर्भ संख्या, पासपोर्ट संख्या और जन्म तिथि का उपयोग करके एक स्वीकृत eTA सत्यापित करें |
| हमसे संपर्क करें | समर्थन चैनलों तक पहुंचें |
केन्या eTA पोर्टल USD 30 का प्रसंस्करण शुल्क लेता है, जिसका भुगतान क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड द्वारा ऑनलाइन किया जा सकता है। चेक और नकद स्वीकार नहीं किए जाते हैं। आवश्यक दस्तावेजों में आपके नियोजित आगमन तिथि से परे कम से कम 6 महीने की वैधता वाला पासपोर्ट और 1 खाली पृष्ठ, एक सेल्फी या पासपोर्ट-प्रकार की फोटो, आवास बुकिंग पुष्टि, और आगमन/प्रस्थान यात्रा कार्यक्रम शामिल हैं। फाइलें पोर्टल आकार सीमा को पूरा करनी चाहिए और JPG या PDF प्रारूप में होनी चाहिए।
मानक प्रसंस्करण में 3 कार्य दिवसों के भीतर का समय लगता है लेकिन कुछ मामलों में अधिक समय लग सकता है। यदि भुगतान अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और पुनः प्रयास करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपके भुगतान विधि पर पर्याप्त धनराशि उपलब्ध है। एक अस्वीकृत eTA का मतलब है कि यात्री को केन्या की यात्रा करने की अनुमति नहीं दी जाएगी।
eTA केन्या पोर्टल पर लॉगिन समस्याओं का निवारण
केन्या eTA पोर्टल Google Chrome, Safari और Microsoft Edge के लिए अनुकूलित है; फॉर्म-रेंडरिंग त्रुटियों से बचने के लिए विज्ञापन-अवरोधकों और ब्राउज़र अनुवाद एक्सटेंशन को अक्षम करें।
| समस्या | संभावित कारण | समाधान |
|---|---|---|
| OTP प्राप्त नहीं हुआ | अंतर्राष्ट्रीय वाहक रूटिंग या स्पैम फ़िल्टर | कई मिनट प्रतीक्षा करें, स्पैम फ़ोल्डर जांचें, फिर [email protected] से संपर्क करें या +254 717 436 070 पर कॉल करें |
| सत्र समाप्त / डेटा हानि | निष्क्रियता अवधि पार हो गई | दर्ज किए गए डेटा को खोने से रोकने के लिए आवेदन की प्रगति को बार-बार सहेजें |
| CAPTCHA त्रुटियां / सबमिशन अवरुद्ध | कैश्ड कुकीज़ या विज्ञापन-अवरोधक हस्तक्षेप | ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें, विज्ञापन-अवरोधकों को अक्षम करें, या किसी भिन्न नेटवर्क पर स्विच करें |
| ब्राउज़र संगतता समस्याएं | असमर्थित ब्राउज़र या सक्रिय अनुवाद एक्सटेंशन | Chrome, Safari, या Edge का उपयोग करें; अनुवाद ऐड-ऑन अक्षम करें |
| पासवर्ड काम नहीं कर रहा | भूले हुए या गलत टाइप किए गए क्रेडेंशियल | “पासवर्ड भूल गए” पर क्लिक करें, अपना पंजीकृत ईमेल दर्ज करें, और रीसेट लिंक का पालन करें; यदि लिंक नहीं आता है, तो स्पैम जांचें या समर्थन से संपर्क करें |
पोर्टल-स्तर के समर्थन से परे वृद्धि के लिए, आव्रजन सेवा निदेशालय से [email protected] पर, व्हाट्सएप पर +254 110 922 064 पर, या फोन पर +254 110-922062, +254 110-922063, या +254 110-922064 पर संपर्क किया जा सकता है। निदेशालय का स्विचबोर्ड +254 20 2222022 है, और भौतिक कार्यालय
न्यायो हाउस, ग्राउंड फ्लोर, नैरोबी, केन्यापर है।
वृद्धि के लिए eTA पोर्टल समर्थन से संपर्क करना
केन्या eTA पोर्टल कई समर्थन चैनल प्रदान करता है: तकनीकी मुद्दों के लिए पोर्टल-डोमेन संपर्क और विभागीय वृद्धि के लिए निदेशालय-स्तर के संपर्क।
- पोर्टल समर्थन (तकनीकी मुद्दे): ईमेल [email protected], फोन +254 717 436 070, व्हाट्सएप +254 110 922 064।
- निदेशालय वृद्धि (विभागीय मामले): ईमेल [email protected], फोन +254 110-922062, +254 110-922063, +254 110-922064, स्विचबोर्ड +254 20 2222022।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे अपने केन्या eTA के लिए कितने समय पहले आवेदन करना चाहिए?
यात्रा से कम से कम 3 कार्य दिवस पहले आवेदन करें, लेकिन आप 3 महीने पहले तक जमा कर सकते हैं। प्रसंस्करण में आमतौर पर 3 कार्य दिवसों के भीतर का समय लगता है लेकिन कुछ मामलों में अधिक समय लग सकता है।
क्या मुझे अपने eTA अनुमोदन को प्रिंट करने की आवश्यकता है?
यात्रियों को अपने स्वीकृत eTA की एक मुद्रित या डिजिटल प्रतिलिपि साथ रखनी चाहिए। ठहरने की अवधि केन्या पहुंचने पर प्रवेश बिंदु पर निर्धारित की जाती है।
यूके से केन्या eTA की लागत कितनी है?
eTA प्रसंस्करण शुल्क USD 30 है, जिसका भुगतान क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, या अन्य स्वीकृत इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से ऑनलाइन किया जा सकता है। चेक और नकद स्वीकार नहीं किए जाते हैं। यदि आपका भुगतान अस्वीकार कर दिया जाता है, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें, पर्याप्त धनराशि सुनिश्चित करें, और पुनः प्रयास करें।
क्या मैं eTA पोर्टल के लिए अपने मौजूदा eCitizen खाते का उपयोग कर सकता हूँ?
हाँ। मौजूदा eCitizen उपयोगकर्ता immigration.ecitizen.go.ke पर eCitizen SSO के माध्यम से प्रमाणित होते हैं और eTA आवेदन पूरा करने के लिए स्वचालित रूप से etakenya.go.ke पर रीडायरेक्ट हो जाते हैं। eTA प्रणाली एक स्वतंत्र वेब एप्लिकेशन के रूप में संचालित होती है, न कि एक आंतरिक eCitizen उप-मॉड्यूल के रूप में।
क्या होगा यदि मेरा सत्यापन ईमेल नहीं आता है?
पहले अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर जांचें। यदि ईमेल वहां नहीं है, तो केन्या eTA पोर्टल लॉगिन पृष्ठ से एक नया सत्यापन लिंक का अनुरोध करें। लिंक एक निर्धारित अवधि के बाद समाप्त हो सकते हैं, इसलिए आपको अपना खाता सक्रिय करने के लिए एक नया लिंक उत्पन्न करने की आवश्यकता हो सकती है।
eTA आवेदन के लिए मुझे कौन से दस्तावेज अपलोड करने होंगे?
कम से कम 6 महीने की वैधता वाला एक पासपोर्ट जिसमें एक खाली पृष्ठ हो, एक सेल्फी या पासपोर्ट-प्रकार की फोटो, आवास बुकिंग पुष्टि, और JPG या PDF प्रारूप में आगमन/प्रस्थान यात्रा कार्यक्रम। फाइलें पोर्टल आकार सीमा को पूरा करनी चाहिए।
क्या मैं अपने बच्चों या परिवार के सदस्यों के लिए आवेदन कर सकता हूँ?
हाँ। माता-पिता या कानूनी अभिभावकों को 18 वर्ष से कम उम्र के नाबालिगों के लिए आवेदन जमा करना होगा। परिवारों को eTA केन्या पोर्टल पर एक समूह के रूप में आवेदन करने की सिफारिश की जाती है। शिशुओं और बच्चों सहित सभी आगंतुकों को प्रस्थान से पहले यात्रा प्राधिकरण प्राप्त करना होगा।
पोर्टल मुझे बार-बार लॉग आउट क्यों करता रहता है?
केन्या eTA पोर्टल निष्क्रियता के बाद सत्रों को स्वचालित रूप से समाप्त कर देता है। अपनी प्रगति को बार-बार सहेजें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने ब्राउज़र कैश और कुकीज़ साफ़ करें या Google Chrome या Safari पर स्विच करें। विज्ञापन-अवरोधकों को अक्षम करने से सत्र और फॉर्म-रेंडरिंग त्रुटियों को भी हल किया जा सकता है।
